Les besoins futurs exigeront une main-d'œuvre hautement qualifiée et dotée d'un effectif
L'un des segments de l'économie qui connaît la croissance la plus rapide est celui des soins de santé. On pourrait donc penser qu'il serait facile de recruter les meilleurs travailleurs de la santé pour les entreprises de services vieillissants. Certes, les hôpitaux n'ont pas eu de difficultés dans ce domaine. Mais le recrutement de professionnels de la santé pour les services vieillissants s'est révélé plus difficile. Il y a quelques problèmes systémiques liés à ceci.
Donc, vous devez commencer au niveau de 50 000 pieds pour comprendre les causes afin que vous puissiez aller au-delà des symptômes.
Problème d'image
Les maisons de retraite souffrent probablement d'une mauvaise image plus que tout autre segment du vieillissement. Et des études telles que le nombre d'anciens détenus qui travaillent dans l'industrie n'aident pas. Mais l'effet de halo de cela se répercute sur tous les fournisseurs de services vieillissants. Et vous n'avez pas à chercher loin pour les histoires de maltraitance des personnes âgées par les travailleurs à domicile . Mais comme dans toute industrie, il y a des pommes bonnes et mauvaises et de bonnes et de mauvaises histoires.
- Rassemblez et racontez vos bonnes histoires de soins aux médias locaux, puis réorganisez ces histoires pour les bulletins d'information, le Web et les médias sociaux.
- De la même manière, mettez en lumière les héros de la santé qui travaillent pour votre organisation et laissez-les dire dans leurs propres mots pourquoi ils trouvent leur carrière épanouissante et votre facilité comme un facilitateur à cela.
- Regardez à vos associations représentatives pour prendre le message d'image aux masses.
Problème d'argent
La plupart des travailleurs des services vieillissants gagnent de bas salaires. Même les administrateurs de maisons de repos sont loin d'être aussi bien payés que leurs homologues des hôpitaux. Bien sûr, une grande partie de cela est imputable au remboursement. Alors que l'assurance-maladie et même les payeurs privés paient pour certains des services fournis par les services vieillissants, ils sont les payeurs minoritaires.
Medicaid est souvent le payeur par défaut pour les soins infirmiers à domicile et l'auto-rémunération est également prédominante. Donc, jusqu'à ce que le remboursement soit meilleur, les salaires ne le seront pas.
- Déplacez votre storytelling ci-dessus à vos législateurs travaillant avec votre état et les agences nationales.
- Brossez sur les nuances du plaidoyer .
- Éduquer le public sur les questions de vieillissement et préparer et financer les soins.
Problème d'éducation et de formation
Selon l'Institute of Medicine: Rééquiper pour une Amérique vieillissante: Construire la main - d'œuvre de soins de santé , les spécialistes en gériatrie sont nécessaires dans toutes les professions non seulement pour leur expertise clinique mais aussi parce qu'ils seront responsables de former l'ensemble des employés en gériatrie. Cependant, seul un faible pourcentage de professionnels de la santé se spécialisent en gériatrie, en partie à cause du coût élevé associé aux années de formation supplémentaires et à la rémunération relativement faible. Voici certaines de leurs recommandations. Alors que vous pouvez être retiré d'eux, au moins se rendre compte qu'ils ont finalement un impact sur vous. Pouvoir parler à vos législateurs à ce sujet, par exemple, pourrait aller très loin.
- Fournir des incitations financières pour augmenter le nombre de spécialistes en gériatrie.
- Augmenter les paiements pour leurs services cliniques.
- Développer des prix pour augmenter le nombre de professeurs en gériatrie.
- Établir des programmes d'exemption de prêt, de bourses d'études et d'incitatifs financiers directs pour les professionnels qui deviennent des spécialistes en gériatrie.
Habiliter et satisfaire la main-d'œuvre
My InnerView publie un sondage annuel sur les foyers de soins, l'un des indicateurs les plus prédictifs de la satisfaction des résidents, de la famille et du personnel. Plus de 283 000 employés sont interrogés. La satisfaction de la main-d'œuvre a augmenté dans toutes les catégories d'emplois entre 2007 et 2009. Selon le sondage, la satisfaction des infirmières et des infirmières auxiliaires demeure inférieure à la satisfaction des employés dans d'autres catégories d'emploi; Cependant, les deux types de travailleurs sont devenus plus satisfaits de leurs installations depuis 2006, affichant une tendance à la hausse soutenue.
Les établissements ayant une satisfaction plus élevée de la main-d'œuvre ont également une plus grande satisfaction de la famille. Leur conclusion était qu '«une stratégie efficace d'amélioration de la qualité doit inclure une concentration intense et soutenue sur les compétences, l'engagement et la satisfaction de la main-d'œuvre, en particulier ceux qui prennent directement soin des résidents et communiquent avec les membres de leur famille.
La plupart des chefs d'entreprise et des professionnels des ressources humaines vous diront que la rémunération et les avantages ne sont qu'une partie de l'équation pour attirer et garder le meilleur travailleur, peu importe la profession ou l'industrie. Voici quelques-uns des facteurs cités par les répondants de My InnerView qui comptent pour eux.
- La gestion se soucie.
- La direction écoute.
- On m'a donné de l'aide pour le stress au travail et l'épuisement professionnel.
- Sécurité du lieu de travail.
- Mon superviseur se soucie, apprécie et m'informe.
- J'ai l'équipement / les fournitures adéquats.
- J'ai reçu une formation adéquate pour faire face à des résidents difficiles.
Donc traduire cela en stratégie pourrait impliquer ...
- Embaucher la bonne gestion et le leadership.
- Fournir une formation continue.
- Equiper le personnel avec les outils pour faire son travail.
Si elles sont en place, mettez-les à profit dans vos efforts de recrutement et employez des employés satisfaits comme ambassadeurs dans vos efforts de recrutement.
Aborder le stress et l'épuisement
Considérez que les travailleurs de la santé sont comme des pompiers. Les deux éprouvent une joie et un chagrin incroyables dans le cadre de leur travail. Pourtant, la famille des soins de santé souffre d'épuisement professionnel alors que les gens se portent volontaires pour faire partie de la culture des pompiers. La culture de la lutte contre les incendies comprend la camaraderie et la communauté de la caserne où les pompiers partagent, s'échappent, pleurent et rient. Ils sont considérés comme des héros.
Pourtant, les travailleurs de la santé souffrent d'épuisement professionnel. Le stress qu'ils portent n'a nulle part où aller alors ils le ramènent à la maison. Le stress entraîne une mauvaise qualité, des pas manqués et peut mettre des vies en danger. Cleveland Clinic a aidé à résoudre ce problème en instituant ce qu'ils appellent Code Lavender. Si quelqu'un dans l'organisation souffre émotionnellement et mentalement (peut-être qu'un patient proche est mort), une équipe de travailleurs sociaux, de travailleurs pastoraux et autres viendront comme une équipe SWAT et aideront cette personne ou cette unité. Les fournisseurs de services vieillissants doivent prendre cela en considération, tout comme le stress et l'épuisement professionnel sont l'une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent la profession.
Une carrière pas un emploi
En raison de la faiblesse des salaires et de la mauvaise image, de nombreux emplois vieillissants dans les services servent d'escales provisoires sur le cheminement de carrière d'une personne. En fait, travailler dans le vieillissement n'est pas considéré comme une carrière. Une partie du problème est que les travailleurs ont tendance à avoir des rôles très spécifiques et à travailler en silos dans cette industrie.
Les rôles des travailleurs doivent être élargis et des cheminements de carrière doivent être établis pour les travailleurs des services de soins de longue durée. Comme les gens voient que c'est une carrière noble et non une escale, ils seront attirés par la profession.
Si vous êtes un fournisseur progressif, vous avez probablement beaucoup de choses en place pour accaparer la main-d'œuvre. Racontez votre histoire, racontez-la et demandez aux autres de la raconter. Les meilleures personnes vous trouveront et vous ne devrez pas retourner les pierres pour les trouver.