Le roulement de la main-d'œuvre des soins de longue durée entrave les soins
Le mot à la mode dans les soins de santé est de nos jours les soins axés sur la personne. C'est la capacité de prodiguer des soins qui honorent et respectent les choix et les préférences des gens tout en offrant des soins de qualité et sécuritaires. Toutefois, des soins constants ne peuvent avoir lieu que lorsque les agents de santé ont le temps de connaître la personne dont ils s'occupent tous les jours. Avec le taux élevé de renouvellement des soins de santé, en particulier les soins de longue durée, ce n'est pas toujours possible.
Nous devons donc retenir ces travailleurs. Voici six étapes pour une rétention efficace des employés.
Avec une mère vieillissante qui a eu des problèmes de santé, j'ai vu de mes propres yeux les soins dans les hôpitaux, les centres de réadaptation, les soins infirmiers et les milieux de vie assistés. Et les travailleurs de soins directs de ces organismes sont pour la plupart des infirmiers auxiliaires certifiés en soins de longue durée et à domicile, ont des emplois difficiles, sont mal payés et reçoivent presque toujours les récompenses et la reconnaissance méritées. C'est pourquoi la rétention des employés est si difficile à atteindre dans les services vieillissants.
Le taux de roulement des infirmières auxiliaires autorisées dans les foyers de soins était de 65,6%; pour les aides-soignants à domicile, une étude a estimé un chiffre d'affaires de 40 à 60% la première année.
Ce n'est pas difficile de voir pourquoi:
- bas salaires
- pauvres prestations souvent sans assurance santé
- pas de progression de carrière
- physiquement et mentalement exigeant
- peu de respect
Conséquences du chiffre d'affaires
Dans le rapport, on a cité une étude de Castle and Associates selon laquelle «les taux de roulement élevés des infirmières auxiliaires autorisées, des infirmières auxiliaires autorisées et des infirmières autorisées, Un roulement plus élevé a été associé à une utilisation accrue de dispositifs de retenue, de cathéters et de drogues psychoactives, ainsi qu'à un plus grand nombre d'escarres et de déficiences en matière de qualité des soins.
Il n'est pas difficile de gérer le coût du remplacement des travailleurs. Mais il y a aussi une plus grande incidence sur les revenus. Les gens s'attendent à la qualité et la satisfaction dans les soins de santé qu'ils reçoivent, mais c'est la base, le coût d'entrée. Ce qui les fait recommander des lieux est de qualité supérieure et des expériences incroyables.
Vous ne pouvez jamais y parvenir sans une affectation cohérente .
Clés de rétention
Il n'est probablement pas difficile de deviner certaines des clés de la rétention:
- Meilleur salaire
Selon l'Enquête nationale auprès des infirmières et infirmiers, la satisfaction à l'égard des salaires est la deuxième plus forte association avec la satisfaction intrinsèque au travail et la satisfaction globale au travail. Plus la satisfaction intrinsèque au travail est élevée, plus l'intention de quitter est faible. - Disponibilité de l'assurance maladie
Les préposés aux soins à domicile inscrits à leur régime de santé parrainé par l'employeur ont un taux de rétention plus élevé (56%) que les travailleurs admissibles mais non inscrits (45%). - Une culture habilitante
Nous avons parlé du mouvement de changement de culture dans les soins de longue durée. Quand il y a une culture qui se penche d'abord sur l'expérience des employés et qui affecte à son tour l'expérience client, il y a certaines satisfactions d'emploi - formation, mentorat, établissement de relations, échelons de carrière , autonomisation. - Meilleure conception et supervision des tâches
Cela découlera du changement de culture - reconnaissance et rétroaction, ratios de dotation en personnel suffisants, avancement professionnel et cheminements à suivre, respect du poste, flexibilité du travail, développement du leadership, plus grande autonomie et travail d'équipe.
- Une meilleure formation
Le gouvernement fédéral exige que les aides-soignants et les aides-soignants travaillant dans les agences certifiées Medicare / Medicaid aient 75 heures de formation initiale. De nombreux États ont établi des exigences de formation supplémentaires. L'Institute of Medicine a recommandé que les exigences fédérales minimales pour les ANC et les aides-soignants à domicile soient portées à 120 heures et comprennent une démonstration de compétence en soins aux personnes âgées dans le cadre de la certification. Des études ont montré que les employés qui étaient plus satisfaits de la qualité de leur formation avaient aussi une plus grande satisfaction au travail et étaient plus susceptibles de rester au travail.
- L'avancement de carrière
Dans une étude (Brannon et al., 2007), 3 039 travailleurs de 50 maisons de soins infirmiers, 39 organismes de soins à domicile, 40 centres de soins assistés et 10 services de jour pour adultes dans cinq états ont participé à un sondage. la perception de la surcharge de travail était liée de manière significative à l'intention de partir, en particulier parmi les agences de soins à domicile et le personnel de maison de retraite compétent.
Bien sûr, cela nécessite un investissement en argent, en temps, en engagement. Mais c'est absolument nécessaire pour plusieurs raisons. Les données démographiques parlent du besoin. La réforme des soins de santé met les services vieillissants sur le radar. Mais tous les fournisseurs ne seront pas les partenaires de choix dans les organismes de soins responsables. Les fournisseurs qui investissent dans le recrutement et la rétention de la meilleure main-d'œuvre et qui croient que celle-ci, à son tour, mènera à de meilleurs soins seront récompensés lorsque la poussière de la réforme se lèvera.