Erreurs médicales, horreurs des patients, déni de soins et événements indésirables
Lorsque vous souffrez d'une erreur ou d'une erreur médicale , ou rencontrez un fournisseur arrogant , ou survivez à un séjour à l'hôpital troublé - tout problème qui crée une histoire - alors vous voulez raconter cette histoire à quiconque est prêt à écouter et être consterné, compatissant empathique.
Certes, il y a quelques histoires d'horreur de soins de santé que nous avons peur de partager. Peut-être craignons-nous une sorte de rétribution («Si mon médecin sait que j'ai dit ces choses à son sujet, il pourrait ne pas me traiter bien»).
Ou, certaines histoires sont embarrassantes ("Je ne veux pas que quelqu'un sache que j'ai une MST, donc je ferais mieux de ne pas dire comment le docteur m'a insulté"). Mais pour la plupart de nos histoires, nous voulons juste les enlever de nos coffres.
Les avantages de partager votre histoire de mauvais soins médicaux
En tant qu'êtres humains, partager nos histoires peut contribuer à notre bien-être émotionnel. Beaucoup d'entre nous se sentent pris en charge lorsque des amis partagent notre horreur et sympathisent avec nous. En outre, il y a une certaine quantité de catharsis dans le récit. Dans mon propre cas, j'étais tellement en colère une fois que j'ai passé mon odyssée de diagnostic médical, que le partage de mon histoire m'a aidé à diffuser ma colère . D'autres pourraient être en mesure de surmonter leur deuil ou leur tristesse en partageant. Ou, comme disait Gramma, "les problèmes partagés sont des problèmes réduits de moitié".
Il est également possible d'améliorer votre vie grâce à votre storytelling. Certaines personnes réalisent que leurs histoires ont créé une plateforme pour aider les autres.
J'appelle ces gens Proactive Survivors parce qu'ils utilisent leurs propres expériences pour empêcher les circonstances terribles qu'ils ont vécu d'arriver à d'autres. Bien que les histoires elles-mêmes n'amélioreront jamais les circonstances réelles qui les ont incitées, leurs vies prennent une nouvelle passion et signification en raison de la façon dont elles choisissent de faire face.
Le risque de partager votre histoire d'horreur médicale
La seule mise en garde au sujet de la narration est qu'il y a un point où cela peut nuire à notre santé psychologique. La colère, la tristesse et le chagrin sont des réactions naturelles aux mauvaises circonstances et aux événements. Les partager après le fait est utile tant qu'il facilite la guérison. Mais demeurer au-delà d'un certain point, différent pour tout le monde, peut devenir un tel drain qu'il commence à faire obstacle à la guérison. Vous saurez que vous avez atteint ce point si vos amis et votre famille semblent vous éviter (ils ne veulent plus l'entendre), ou quand des mois ou des années se sont écoulés et que votre histoire continue d'être la première chose que vous pensez de quand vous vous levez le matin. C'est le point où vous aurez besoin d'aide professionnelle pour passer votre histoire et commencer à améliorer votre vision de la vie.
Lignes directrices pour partager votre histoire de mauvais soins médicaux
Les conteurs sages savent ce qui suit:
- Ils racontent leurs histoires une seule fois par auditeur. Ils savent que répéter la même histoire encore et encore à la même personne peut en fait créer un obstacle à la relation et n'améliore pas la situation elle-même.
- Ils racontent leurs histoires brièvement , ne racontant que les détails les plus importants et les plus pertinents, ne tenant pas les autres «otages» pendant qu'ils se déchaînent. Ils savent que leurs auditeurs apprécieront la brièveté tout en comprenant la gravité de la situation. Si l'auditeur veut plus de détails, il les demandera.
- Ils racontent leurs histoires de façon factuelle et ne les embellissent pas pour les faire paraître plus mauvais qu'ils ne l'étaient. Évidemment, l'émotion fera partie de l'histoire, mais faire de l'émotion la partie centrale de l'histoire ne sert pas les autres, c'est simplement un moyen de se défouler.
- Ils racontent leurs histoires à des moments opportuns , n'interrompent pas les histoires des autres et n'essaient pas de faire des «one-up» en essayant de rendre leur histoire plus impressionnante que celle de quelqu'un d'autre. Les histoires ne devraient pas être utilisées pour comparer les niveaux de mauvais; ils devraient être utilisés pour aider les autres à comprendre.
- Ils n'utilisent pas leurs histoires comme excuses . La circonstance elle-même peut être une excuse. Par exemple, après avoir contracté une infection contractée à l'hôpital, quelqu'un pourrait manquer des semaines de travail - c'est raisonnable. Mais il n'y a aucune raison d'utiliser l'histoire elle-même pour faire obstacle aux responsabilités. Par exemple, juste parce que vous avez été mal diagnostiqué ne signifie pas que vous ne pouvez pas conduire le covoiturage cette semaine.
- Ils utilisent leurs histoires pour aider les autres et se concentrer sur le bénéfice qu'ils apportent à l'auditeur - les aspects «d'avertissement», pas les aspects «se sentir désolé pour moi». Raconter l'arrogance d'un médecin peut prévenir les autres d'utiliser ce médecin. Parler d'infection à l'hôpital aidera d'autres personnes à être plus prudentes lorsqu'elles sont elles aussi hospitalisées.
Où les histoires de patients sur les événements médicaux indésirables peuvent-elles être partagées?
Partager des histoires en personne: Le bouche à oreille est toujours très puissant. Qu'il s'agisse d'une conversation en tête-à-tête ou d'un groupe de soutien en personne, partager votre histoire verbalement permet non seulement de connaître les faits, mais aussi les émotions qui se manifestent.
Audio ou Vidéo: Vous pouvez envisager de raconter votre histoire de manière vidéo ou audio, puis de la télécharger sur YouTube ou Vimeo (vidéo) ou iTunes ou Hipcast (audio).
Partage d'histoires par écrit
- Alors que certains d'entre nous aiment écrire dans un journal, d'autres préfèrent publier nos histoires en ligne, ou dans un livre ou un magazine. Beaucoup d'entre nous ont trouvé que le simple fait d'écrire les faits et les sentiments au sujet de notre souffrance est cathartique. Voici quelques façons et lieux où vous pouvez écrire votre histoire:
- Des groupes de soutien en ligne , représentant chaque maladie ou condition, sont disponibles pour votre participation. Si ce genre de lieu s'adapte à votre situation, il y aura beaucoup de gens qui n'attendent que vous pour partager.
- Si vous êtes un survivant proactif, envisagez de créer un blog sur votre expérience afin d'aider les autres.
- Écris un livre. Le monde de l'édition a radicalement changé au cours des dernières années, et il est désormais relativement facile d'écrire et de publier soi-même son propre livre - un vrai livre, une couverture et tout le reste - à peu de frais, voire gratuitement.
- Les sites d'évaluation des médecins peuvent être utiles aux autres patients si les évaluations sont effectuées de manière juste et factuelle. En savoir plus sur la rédaction d'avis sur les sites de critiques de médecins .
- Si vous souhaitez publier votre histoire en ligne sur un site existant qui accueille des histoires d'erreurs médicales mauvaises expériences de patients, pensez à ce qui suit:
- Union des consommateurs: partagez votre histoire d'erreur médicale
- Empowered Patient Coalition: Signaler un événement indésirable
- Pro Publica (News news): vous demande de partager votre histoire sur Facebook