L'approche d'un entrepreneur pour le plaidoyer des patients
Si vous avez déjà examiné les cheminements de carrière possibles en matière de défense des droits des patients et qu'aucun d'entre eux ne répond à vos souhaits ou à vos besoins, vous pouvez envisager de lancer votre propre entreprise de défense des patients en tant que défenseur indépendant des patients.
Voici quelques informations de base pour vous aider à démarrer une entreprise de défense des droits des patients :
Au propos de vous
Quand quelqu'un commence une nouvelle entreprise, il choisit la vie d'un entrepreneur.
Les entrepreneurs qui réussissent ont plusieurs attributs en commun. Commencez par être honnête avec vous-même lorsque vous répondez à ces questions:
Êtes-vous un auto-démarreur? Êtes-vous prêt à faire ce qu'il faut sans attendre que les autres vous disent quoi faire, ou compter sur les autres pour le faire? Pouvez-vous diriger votre travail et vous concentrer sur vos objectifs?
Êtes-vous un networker? Rare est l'homme d'affaires qui opère avec succès dans le vide. Les autres, qu'ils soient vos amis ou vos concurrents ou simplement d'autres gens d'affaires de la Chambre de commerce ou du club d'affaires, seront votre plus grande source de nouveaux clients ou de nouvelles ressources. La capacité de schmooze, donner et recevoir, sera l'une des compétences dont vous aurez le plus besoin.
Est-ce que vous prospérez sur les défis? Êtes-vous rarement intimidé et avez-vous une peau épaisse? Êtes-vous patient et équilibré? Posséder et gérer votre propre entreprise signifie des défis constants. En tant que défenseur des patients , vous serez confronté à des personnes qui ne communiquent pas bien, des personnes qui souffrent, des proches qui ont leurs propres idées, des compétiteurs, des gens d'argent, du personnel médical et d'autres qui feront de l'équilibre et de la patience pour toi aussi.
Vous adaptez-vous au changement sur le marché facilement? Pouvez-vous évaluer l'environnement et faire des changements pour répondre à ses besoins? Être un entrepreneur signifie que vous devez être en mesure d'identifier d'abord les changements dans votre marché et, en second lieu, s'adapter rapidement à ces changements.
Êtes-vous un bon auditeur? Vous aurez besoin d'écouter vos clients, les membres de votre famille, les professionnels de la santé, les gens d'assurance, vos conseillers financiers, juridiques et marketing, et autres.
Vous devrez comprendre leurs points de vue et vous devrez savoir comment vous assurer qu'ils ont été entendus avant de prendre des décisions.
Êtes-vous autodiscipliné? Travailler pour vous-même signifie travailler plus dur et plus longtemps que vous n'avez jamais travaillé pour quelqu'un d'autre. Vous n'aurez pas quelqu'un d'autre qui vous dira quand être au bureau ou qui surveillera votre emploi du temps. Vous devez rester concentré sur votre travail, mais vous devez également savoir quand il est temps de faire une pause.
Êtes-vous digne de confiance? Pour certaines entreprises, être digne de confiance n'est pas aussi important que pour une entreprise de défense des droits des patients. Vous direz aux gens qu'ils peuvent vous faire confiance, que ce soit pour leur santé, leurs finances, leur vie ou les trois. Peuvent-ils?
Comprenez-vous vos faiblesses? Vous êtes peut-être le meilleur défenseur du monde, mais si vous ne pouvez pas gérer la comptabilité, vous devrez faire appel à un aide-comptable. Il y a beaucoup de gens qui peuvent vous aider avec votre entreprise, mais vous devez savoir par vous-même quand il est temps de déléguer et de les payer pour vous aider. Lorsque vous savez où se situent vos problèmes commerciaux, vous savez que vous pouvez demander de l'aide et à qui s'adresser.
Apprends-tu bien des erreurs? En affaires, les erreurs ne sont pas nécessairement des échecs.
Parfois, ils sont le meilleur moyen d'apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous n'avez pas à faire vos propres erreurs, car vous pouvez aussi apprendre des erreurs des autres si vous faites attention. Mais c'est la clé - vous devez faire attention et ajuster en conséquence.
Avez-vous le soutien de ceux qui vous entourent? Les membres de la famille doivent également être prêts à faire face à vos longues heures de travail et à vos activités.
Avez-vous assez d'argent à la banque pour payer vos factures de ménage pendant un an ou quelqu'un d'autre qui vous soutient ainsi que votre ménage afin de ne pas avoir à se concentrer sur vos factures? Il est rare qu'une nouvelle entreprise soit suffisamment rentable au départ pour payer les factures d'affaires, et payer le propriétaire d'un chèque de paie, même dans les premières années.
Avez-vous une source pour les prêts aux entreprises et des fonds propres personnels pour les soutenir? Encore plus rare que de faire un profit précoce est la capacité d'une nouvelle entreprise à emprunter de l'argent au nom de l'entreprise. Plus probablement un prêteur cherchera une garantie personnelle de votre part. Assurez-vous que vous avez une bonne relation avec votre banquier, de préférence celui qui comprend votre capacité à réussir une entreprise.
Avez-vous assez d'argent pour couvrir vos besoins de trésorerie? Les flux de trésorerie ne sont pas tant une somme d'argent qu'une description de la façon dont il entre et sort. Par exemple, vous pouvez avoir 3000 $ de dépenses chaque mois, et vous pouvez facturer 4000 $ à vos clients, mais ces clients ne vous paieront pas pendant au moins un mois ou plus après que vous leur ayez envoyé leurs factures. En attendant, vos factures seront dues tout de suite. Un flux de trésorerie positif signifie que vous pouvez couvrir ces factures avant que vous ne soyez réellement payé par vos clients pour le travail que vous avez fait.
Les taxes d'affaires sont un tout autre animal que l'impôt sur le revenu des particuliers. Selon la structure d'entreprise que vous choisissez, vous devrez suivre un nouvel ensemble de règles concernant les revenus et les déductions prouvées. Au-delà des impôts fédéraux que vous devrez, votre état aura aussi des exigences. Vous voudrez parler à un CPA pour obtenir plus d'informations sur les exigences fiscales.
Inclus dans le financement sont des considérations d'assurance, aussi. Même si vous n'avez pas d'endroit où vos clients vous rendent visite, vous devrez être assuré pour votre travail intellectuel comme des erreurs et des omissions, ou même une faute professionnelle pour certaines formes de défense des droits des patients. Vous aurez besoin d'un conseiller en assurance pour fournir ce conseil.
Si vous avez de la difficulté à comprendre le financement, l'assurance, les taxes et les flux de trésorerie, vous voudrez engager quelqu'un comme un comptable qui peut vous aider à gérer ces tâches. Ne pas les comprendre peut faire échouer votre entreprise, même si vous êtes le meilleur défenseur des droits des patients dans le monde.
À propos de vos clients ou de vos clients Business Advocate
Qui va vous embaucher? Plus important encore, qui vous paiera pour faire votre travail de défense des droits des patients? Ces personnes sont appelées votre marché cible, et votre marketing et vos ventes leur seront directement destinés.
Vous pouvez penser que votre marché est les personnes âgées qui ont besoin d'aide avec Medicare. Mais si ce sont leurs enfants qui vous embauchent et vous paient, alors votre véritable marché cible est les enfants, pas la personne plus âgée. Ou, soit la personne âgée ou l'enfant peut être un gardien de l'autre. Oui, c'est marketing-parler, mais vous aurez besoin de comprendre pour réussir dans votre entreprise de défense des patients.
Vous aurez envie de réfléchir à une bonne liste de possibilités de personnes qui peuvent vous embaucher pour vos compétences de défense des patients. Si vous offrez des services de liaison médicale, vos clients peuvent être des particuliers, des membres de leur famille, même leur employeur ou leur assureur. Si vous offrez des services d'assurance ou de rapprochement de facturation, vous pouvez envisager de contacter les contrôleurs d'accès ou les référents qui entendent de leurs propres clients les problèmes de facturation. Les avocats, les comptables, les planificateurs financiers ou les courtiers d'assurance peuvent connaître des clients potentiels pour vous.
Vous aurez également besoin de faire des plans pour cibler vos activités de marketing. Avez-vous besoin d'une brochure? Si oui, comment allez-vous vous concentrer? Qu'en est-il un site Web? Savez-vous comment construire un site Web qui est trouvé facilement par les moteurs de recherche? Que devrait-il dire? Incluez-vous le prix?
Si vous n'avez pas une bonne compréhension des marchés cibles et du marketing, y compris la publicité, les relations publiques, les sites Web et d'autres outils, vous voudrez engager quelqu'un pour vous aider à faire votre marketing. Sans le marketing et les clients, vous n'aurez aucune affaire.
À propos de vos services de défense des droits des patients
Il existe de nombreux types de services de défense des droits des patients , allant de la facilitation des communications entre les professionnels de la santé et les patients, à la facturation des factures d'assurance ou à la facturation médicale et à l'aide aux patients.
Dans le monde parfait de la création d'entreprise, vous aurez effectué une étude de marché officielle pour déterminer exactement qui vous embauchera et ce que vous paierez pour faire le travail. Plus réaliste, faites du réseautage avec des personnes qui, selon vous, pourraient utiliser vos services. Et écoutez attentivement ce qu'ils ont à dire sur les services dont ils pourraient avoir besoin, et ce qu'ils seraient prêts à payer pour ces services.
Dressez ensuite une liste de services de défense des droits des patients que vous pouvez offrir et qui, selon vous, intéresseront ceux qui vous embaucheront. Vous feriez mieux de commencer par une liste plus courte, puis de l'ajuster aux services que les clients potentiels vous demandent. C'est l'un des ajustements dont vous pourriez avoir besoin, comme mentionné plus tôt.
Vous devrez évaluer cette liste de services. Ce sera plus difficile et vous devrez peut-être demander à des experts de vous aider. Voir ci-dessous pour un lien vers les ressources.
Avez-vous trouvé d'autres personnes qui offrent les services de défense des patients que vous souhaitez offrir? D'autres qui offrent des services identiques ou similaires seront vos concurrents, et vous devrez garder un œil sur vos concurrents. La meilleure façon d'obtenir cette information est de commencer à poser des questions à votre réseau et aux conseillers d'affaires.
Si vous ne pouvez pas trouver d'autres personnes qui offrent les services que vous envisagez d'offrir, il y a peut-être quelques raisons à cela. Une raison peut-être parce que vous êtes le premier! Si vous l'êtes et que vous le faites bien, attendez-vous à ce que les autres le suivent bientôt. Après tout, l'imitation est la forme la plus sincère de savoir que vous faites quelque chose de bien.
Une autre raison pour laquelle il n'y a pas de concurrents est qu'il n'y a pas assez de marché. Si vous vivez dans une zone rurale ne comptant pas plus de quelques milliers de personnes ou dans une région où la plupart des jeunes ont peu de problèmes de santé, il se peut qu'il n'y ait pas assez d'activités pour vous.
Une troisième raison peut être que quelqu'un a déjà essayé d'offrir vos services, mais ils ne pouvaient pas facturer assez pour faire le travail ou ils n'avaient pas les liquidités nécessaires pour maintenir l'entreprise à flot.
Faire ces déterminations fait partie des devoirs que vous devez faire pour vous préparer à démarrer une entreprise.
Une façon de vous assurer que vous avez fait l'examen dont vous avez besoin est de connaître les réponses aux questions qui vous seront posées par les personnes qui pourraient vous interviewer pour défendre les droits des patients .
Les lois sur la protection de la vie privée joueront un rôle
Pour être un défenseur des patients efficace, vous aurez besoin d'une solide compréhension des lois HIPAA , et la capacité d'instiller assez de confiance qu'ils sont prêts à vous faire leur mandataire de soins de santé ou leur agent financier, selon les services pour lesquels vous embauchez.
Bien sûr, votre capacité à instiller cette confiance ira un long chemin vers votre marketing, aussi. Avec chaque client pour lequel vous travaillez, vous trouverez des réussites que vous pouvez partager avec d'autres (avec leur permission, bien sûr). En outre, ils partageront vos succès avec d'autres, ce qui équivaut à de la publicité WOM (bouche à oreille), le type de marketing le plus efficace et le moins cher qui soit.
Démarrez votre entreprise
Prêt à sauter? Une fois que vous aurez répondu aux questions sur vous-même, vos finances et vos services de défense des droits des patients, il sera temps de prendre ces mesures importantes pour démarrer votre entreprise.
Un plan d'affaires est un must. Votre plan d'affaires constituera votre feuille de route vers une entreprise de défense des droits des patients efficace. Il précisera tous vos services, votre financement, votre marketing et vos plans de croissance. Il ne doit pas nécessairement s'agir d'un document long et très détaillé, mais il doit comporter tous les éléments nécessaires.
Vous n'avez pas besoin d'inventer les composants d'un plan d'affaires. Il existe de nombreuses listes et exemples à suivre. Mais vous devez être très clair, tout comme vous avez besoin d'instructions claires pour conduire vers un nouvel emplacement où vous n'avez jamais eu besoin de naviguer auparavant.
Vous devrez déterminer la structure de votre entreprise. Serez-vous un solopreneur, également connu sous le nom d'une entreprise individuelle? Peut-être que vous et un partenaire souhaitez vous lancer en affaires? Ou avez-vous besoin de démarrer une société comme un S-Corp ou une LLC ou même une LLP? Votre avocat sera la personne pour vous aider à prendre cette décision.
Que nommez-vous votre entreprise? À certains égards, nommer une entreprise est plus difficile que de nommer un enfant. Il y a des professionnels qui ne font que choisir les noms commerciaux et les marques de produits, ce qui donne une idée de l'importance de cette étape.
Il y a quelques considérations de dénomination d'entreprise allant de la recherche des noms qui sont déjà utilisés et des marques déposées, à ne pas utiliser votre propre nom parce que si vous voulez vendre l'entreprise, elle peut avoir moins de valeur avec votre nom attaché. Vous voudrez déterminer si le nom de domaine (URL ou adresse Web) est également disponible. Prenez le temps, et suivez les étapes déjà déterminées pour nommer votre entreprise.
Même si vous n'avez pas d'employés mais vous-même, vous aurez besoin d'un numéro d'identification d'employeur (EIN.) EIN sont faciles à obtenir sur le site Web de l'IRS. Vous utiliserez votre EIN pour un certain nombre de choses allant de la façon dont vous gérez vos impôts, à la configuration de votre compte bancaire. Note: Si vous êtes un propriétaire unique, vous n'êtes pas obligé d'obtenir un EIN, cependant, je le conseille. Lorsque les gens vous embauchent, vous pouvez leur donner votre EIN pour leurs documents au lieu de votre numéro de sécurité sociale. Comme vous le savez, c'est toujours une bonne idée de garder votre numéro de sécurité sociale aussi privé que possible.
Vous pourriez avoir besoin d'une licence d'entreprise. Cette exigence change selon l'état dans lequel vous vivez, ou même le comté ou la ville dans laquelle votre entreprise sera située. Le meilleur moyen d'obtenir cette information est d'appeler le greffier de votre municipalité locale (greffier du comté, greffier municipal, etc.) et demander. Il y aura des frais, et des règles sur ce que vous aurez besoin de prouver pour obtenir cette licence. Vous devrez peut-être avoir établi un compte bancaire, ou une structure d'entreprise légale afin d'obtenir votre licence.
Si vous utilisez un nom de DBA (faisant affaire sous) à la place de votre propre nom (par exemple, si vous vous appelez Tom Smith, mais que vous appelez votre avocat Tom Smith's Advocacy), vous devrez peut-être obtenir la licence commerciale avant d'obtenir votre EIN. ou votre compte bancaire. Encore une fois, cela varie d'un endroit à l'autre. Si vous appelez le greffier de votre municipalité ou si vous demandez à la banque où vous établirez vos comptes d'entreprise, ils peuvent vous conseiller sur les étapes à suivre en premier.
Dans le cadre de votre plan d'affaires, vous devrez également élaborer un plan de marketing détaillé. Un plan de marketing vous aide à définir plus clairement vos publics cibles (clients ou clients), puis définit exactement comment vous les atteindrez. Voulez-vous vous inscrire dans un répertoire de défenseurs des patients? Voulez-vous faire de la publicité dans votre journal local? Voulez-vous écrire des articles pour un magazine?
Bien que tous les aspects de la planification d'une entreprise soient importants, si vous n'avez pas de plans précis pour atteindre vos publics cibles, vous n'aurez pas assez d'activités pour rester en affaires. Alors assurez-vous que votre plan de marketing répertorie une variété de stratégies de sensibilisation, y compris le marketing le plus puissant de tous, le bouche à oreille .
Le réseautage avec d'autres défenseurs des patients qui font un travail similaire à la vôtre peut aussi être précieux. Trouver d'autres avocats, qu'ils soient des concurrents d'à côté ou situés partout au pays, peut être une excellente façon d'améliorer vos connaissances sur votre entreprise et peut également être une excellente source de réponses aux questions concernant votre entreprise ou votre travail avec des patients. .
Il est difficile de démarrer une entreprise prospère, mais le démarrage d'une entreprise qui est un nouveau type de service, comme être un défenseur des droits des patients, est encore plus difficile. Vous ne tirerez aucun avantage des succès précédents ou des erreurs des autres, et vous ferez tout ce que vous ferez au fur et à mesure.
Rappelez-vous que l'un des attributs les plus importants d'être un entrepreneur à succès est d'écouter et de prendre conseil. Voici quelques-unes de ces ressources et conseillers qui peuvent vous aider à établir votre propre entreprise de défense des droits des patients:
Assistance de l'Etat
Chaque état des États-Unis reconnaît l'importance des petites entreprises pour sa réussite économique et pour cette raison, chaque État offre un soutien pour le démarrage de petites entreprises. Ces ressources devraient être parmi vos premiers à accéder. Vous pouvez trouver une liste de programmes d'État en ligne, ou appelez votre collège communautaire local pour poser des questions sur les ressources de développement des petites entreprises.
BUT
SCORE est le Service Corp of Retired Executives - des personnes qui ont pris leur retraite à la suite d'une carrière dans le monde des affaires et qui se portent maintenant volontaires pour conseiller d'autres personnes désireuses de bâtir et de réussir dans leur entreprise. Vous pouvez rechercher un mentor SCORE sur son site Web.
SBA
Reconnaissant que les petites entreprises sont l'avenir de l'économie américaine, le gouvernement fédéral offre beaucoup de soutien aux petites entreprises grâce à sa Small Business Administration, la SBA. Vous pouvez en apprendre davantage sur les plans d'affaires, les prêts aux entreprises, les taxes, le marketing et plus de la SBA.
Votre banque
Vérifiez auprès de votre banque pour voir si elles offrent des services pour les petites entreprises. Certaines banques se concentrent sur les petites entreprises et les entrepreneurs. D'autres offrent des prêts aux petites entreprises. D'autres encore offrent des comptes d'entreprise, mais pas beaucoup de soutien au-delà de cela. Puisque vous devrez peut-être établir une bonne relation au moment d'obtenir un prêt commercial, établir cette relation tôt dans le processus peut vous être utile.
CPA ou comptable
Vous aurez besoin d'un comptable public certifié (CPA), d'un comptable ou d'un aide-comptable pour vous aider à établir vos flux de trésorerie et vos finances. Votre CPA vous aidera également à suivre vos déductions fiscales. Plus tard, vous aurez besoin d'un CPA ou d'un comptable pour faire vos impôts pour vous. Si vous avez plus confiance dans votre capacité à gérer la comptabilité, la facturation, les comptes fournisseurs et les comptes débiteurs, alors vous pouvez trouver un logiciel comme Quicken ou Quickbooks ou Microsoft Money peut vous aider.
Avocat
Au début du processus de création d'entreprise, un avocat peut vous aider à définir toutes les exigences légales, y compris la structure de votre entreprise, vos dénominations et vos marques, ainsi que les types d'assurances dont vous pourriez avoir besoin. Au fur et à mesure que votre entreprise se mettra en branle, votre besoin de passer du temps avec votre avocat diminuera, espérons-le, mais établir cette relation vous servira bien au besoin.
Commercialisation
Il y aura deux types de marketing qui peuvent vous aider. Des conseils généraux en marketing vous aideront à déterminer exactement qui sont vos publics cibles. Des conseils marketing plus spécifiques vous aideront à déterminer la portée de ces publics cibles spécifiques. Rechercher de l'aide à travers l'une des ressources ci-dessus (SCORE, SBA, bureaux de développement de petites entreprises de l'Etat).
Assurance
Selon le type de défense de la santé que vous souhaitez offrir à vos patients ou à vos clients, vous devez vous assurer d'avoir les bonnes assurances en place. La formation de votre entreprise (propriétaire unique, LLC, société) déterminera également les types d'assurance dont vous avez besoin. Vous aurez besoin d'une assurance d'entreprise ainsi que des assurances professionnelles comme des erreurs et des omissions. Si vous travaillez sur des informations médicales avec vos patients, vous devrez peut-être avoir une sorte de faute professionnelle, ou une assurance de la pratique professionnelle, aussi. Parce que cette zone est si nouvelle et spécialisée, vous devrez rester au courant par le biais d'une organisation professionnelle pour obtenir les informations les plus récentes sur l'assurance.
Réseau avec d'autres avocats
D'autres défenseurs, peut-être dans d'autres coins du pays, peuvent vous soutenir dans vos efforts. Ils peuvent vous encadrer, vous aider à comprendre les obstacles et les réussites, et fournir une contribution inestimable aux questions uniques que vous, en tant que nouvelle personne d'affaires et défenseur, voudrez poser. Vous pouvez trouver beaucoup de ces avocats en ligne.
Aide générale pour démarrer une entreprise
Il y a beaucoup d'aide pour démarrer une entreprise et être indépendant. Vous pourriez être intéressé par le Guide de démarrage et de développement de votre propre pratique de The Health Advocate