Gestion des procédures de bureau

Il y a un certain nombre de tâches qui relèvent de la catégorie des procédures de bureau dans le cabinet médical. La bonne exécution de ces tâches est nécessaire pour l'efficacité et l'efficacité de l'ensemble du cabinet médical. Avoir en place un manuel de politiques et de procédures détaillé et bien développé qui est facilement accessible au personnel du cabinet médical peut grandement renforcer l'ensemble de l'équipe .

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Procédures de planification des patients
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Planification des rendez-vous des patients ne devrait pas être une bataille, mais parfois c'est un peu agité. Créer un équilibre entre voir suffisamment de patients qui répondent aux besoins financiers de la clinique tout en offrant un niveau élevé de soins aux patients de qualité peut être difficile. Utilisez ces conseils pour aider votre cabinet médical à gérer les conflits d'horaire.

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Procédures d'enregistrement patient
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De nombreux fournisseurs ont hésité à assumer la tâche de passer du système de dossiers médicaux sur papier au dossier de santé électronique. Faire le changement peut être long et coûteux. De plus, les médecins et le personnel peuvent avoir du mal à passer à une nouvelle façon de recueillir et de traiter l'information sur les patients. Cependant, les avantages l'emportent largement sur les défis.

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Procédures HIPAA
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Chaque cabinet médical a la responsabilité de ses patients en vertu de la loi fédérale de garder leurs informations personnelles de santé privées et sécurisées. Les installations semblent être à la merci de leurs employés quand il s'agit de s'assurer qu'ils sont conformes à la HIPAA, cependant, le contraire est vrai. Lorsque la sécurité du PHI d'un patient est violée, c'est une indication qu'il y a un trou quelque part dans leur politique de conformité HIPAA.

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Procédures de flux de patients
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À partir du moment où un patient prend un rendez-vous, arrive au bureau médical, se rend à la salle d'attente, attend dans la salle d'examen, est traité par un médecin, vérifie et paye, et finalement quitte, seulement le le patient sait si tout le processus s'est déroulé sans heurt ou pas. Évaluer le flux de vos patients pour obtenir la satisfaction du patient.

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Précautions de sécurité des employés

Comme toute autre organisation, il existe des risques pour la santé et la sécurité qui peuvent être trouvés dans le cabinet médical. OSHA a cinq lignes directrices et normes qui aideront à minimiser les incidents et à protéger les employés du cabinet médical. Les

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Précautions de sécurité du patient
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Vous ne considérez pas le cabinet d'un médecin comme un endroit qui nécessiterait beaucoup de réflexion sur la sécurité des patients. Cependant, la sécurité des patients est un élément clé pour créer une expérience positive non seulement pour le patient mais aussi pour sa famille, ses soignants et son personnel. et les médecins.

Compte tenu de tous les aspects de l'interaction du patient avec le cabinet médical, beaucoup de choses pourraient mal tourner, mais un gestionnaire de bureau proactif et une équipe prévoiront ces problèmes possibles et élimineront ou minimiseront les complications possibles.

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Manuels de référence

Chaque cabinet médical devrait avoir plusieurs manuels que les employés devraient pouvoir référencer selon le sujet. Lorsque les employés ont accès aux outils appropriés nécessaires à l'exécution de leurs tâches, ils sont plus efficaces et fiables.

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Organiser des réunions efficaces
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Les réunions du personnel médical peuvent être très efficaces si elles sont utilisées de manière efficace et productive. Les réunions sont une excellente forme de communication pour l'ensemble de la pratique et devraient être organisées régulièrement. Lorsque les réunions sont programmées chaque semaine, toutes les deux semaines ou même tous les mois, les gestionnaires et le personnel peuvent traiter les problèmes au bureau en temps opportun.

Souvent, les réunions peuvent devenir inefficaces lorsqu'il n'y a pas suffisamment de planification pour tenir compte des limitations de temps ou que l'information présentée n'est pas bien organisée. Voici plusieurs façons d'organiser des réunions médicales plus efficaces.

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