Du développement de la politique à la formation croisée
La force de votre équipe médicale dépend de l'effort que vous consacrez à la formation et au développement. Avec une formation et un développement appropriés, votre personnel médical peut atteindre son potentiel maximal.
Développer une politique
Obtenez des résultats positifs pour votre organisation en élaborant une politique visant à renforcer le personnel de votre cabinet médical. Assurez-vous que votre politique comprend un programme de formation continue pour s'assurer que tous les employés sont tenus au courant des politiques du bureau, de la conformité et des exigences propres au poste .
Collaboration en cours
La collaboration continue de votre personnel médical est essentielle au bon fonctionnement de votre établissement médical et à la prestation de traitements de qualité aux patients. La collaboration entre les membres de l'équipe qui ont des perspectives et des domaines d'expertise différents donne souvent lieu à de nouvelles idées et solutions à des problèmes qui sont rarement atteints par un professionnel de la santé travaillant en silo. Chaque membre du personnel doit savoir qu'en raison de la diversité professionnelle présente au sein de l'équipe, les divergences d'opinion et les conflits sont non seulement inévitables, mais aussi importants pour la croissance continue de votre collaboration - c'est pourquoi il est si important de pratiquer et éduquer sur la façon de faire face à ce type de problèmes.
Cross-formation
Un domaine qui promet des résultats positifs dans vos efforts de renforcement est le personnel de formation croisée. La formation croisée est l'outil de formation le plus précieux qu'un employeur peut offrir à l'ensemble de l'organisation.
La continuité du service est un exemple de l'un des avantages de la formation polyvalente que votre personnel peut offrir. La qualité des soins que reçoivent vos patients ne doit pas être inférieure à celle d'un ou deux employés absents.
L'entraînement croisé améliore également le moral. Les employés estiment qu'ils constituent un atout précieux pour l'organisation lorsqu'ils ont l'occasion d'élargir leurs compétences ou leurs connaissances.
Attribuer des compétences particulières
La première étape de la coordination consiste à déterminer quels membres de l'équipe seront responsables d'un problème particulier. Étant donné que l'équipe doit se concentrer sur les besoins du patient, les objectifs de soins déterminent la composition de votre équipe et les responsabilités de chaque membre de l'équipe face à ces problèmes. Il est crucial de coordonner avec les membres de la famille des patients en tant que partenaires de cette équipe pour s'assurer qu'ils sont formés sur l'aide du patient et la meilleure façon de traiter les soins continus. Le partage des soins d'un patient donné lui permettra d'adopter une approche à 360 degrés de son traitement et de son expérience globale en matière de soins de santé.
Communication efficace
Une communication efficace est nécessaire pour faciliter les soins coordonnés en tout temps. Un système de communication idéal comprendrait un système de classement numérique bien conçu, des réunions régulières pour discuter des problèmes de soins des patients 24 heures sur 24 et un mécanisme de communication avec les systèmes externes.
Suppression des employés improductifs
Une autre façon de renforcer le personnel du bureau médical est en réaffectant ou en supprimant les employés improductifs. L'équipe est seulement aussi forte que son maillon le plus faible. Les employés improductifs peuvent compromettre la qualité des soins et diminuer le moral des employés.
Cela ne signifie pas nécessairement que l'employé doit être licencié. Évaluez vos employés improductifs pour connaître leurs forces et leurs faiblesses. Parfois, les employés sont mal placés ou n'ont pas été correctement formés.