Le système de communication entièrement intégré de Silverado fait tout cela et plus
La question calme est grande dans les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers et les milieux de vie assistés . Le bruit contribue au mauvais sommeil et à d'autres problèmes de santé. Ce qui a commencé comme la quête continue de Silverado Senior Living pour offrir la meilleure qualité de vie et maintenir un environnement familial pour les résidents, a mené à une recherche pour trouver un système d'appel infirmier calme et efficace, s'éloignant du téléavertisseur, des radios bruyantes, et des téléavertisseurs à sens unique.
Cela a finalement mené à un effort de collaboration entre les installations, les TI et les soins infirmiers en collaboration avec les fournisseurs afin de mettre en place un système qui permettrait de relever les défis quotidiens auxquels sont confrontés nos collectivités. Cela incluait d'examiner les limites des systèmes existants sur le marché aujourd'hui et de développer un système qui répond à toutes les exigences. Ce qui a été développé n'est pas vendu sur le marché comme un système complet, mais chaque composant peut être acheté séparément.
Composants du système ERCTA
Ce qui s'appelait «Améliorer les soins aux résidents grâce aux progrès technologiques» (ERCTA) est un système intégré d'appel infirmier, de communication et de sécurité. Le système permet aux infirmières et aux soignants de transporter un seul appareil, un téléphone portable sans fil léger. Grâce à ce dispositif unique, les infirmières et les soignants contrôlent totalement les soins aux résidents, la communication entre le personnel, les médecins et les familles et peuvent surveiller toutes les sorties, les fenêtres et les portes d'évacuation retardées.
Le système (ERCTA) comprend quatre composants principaux.
- Un système d'appel infirmier sans fil, qui reçoit des messages des émetteurs de chambre, des émetteurs de gestion de dérapage, des émetteurs de portes et fenêtres, des émetteurs de porte de sortie retardés et des données sont collectées et stockées sur le disque dur de l'ordinateur.
- Un middleware qui prend les messages du système d'appel infirmière et le transmet au système téléphonique Voice Over IP.
- Le système téléphonique Voice Over IP envoie ensuite le message créé par l'infirmière vers les téléphones portables sans fil sous la forme d'un message texte.
- Les téléphones portables sans fil sont portés par tout le personnel, ce qui rend le temps de réponse des résidents à quelques secondes seulement.
Le fait de ne transporter qu'un seul appareil offre beaucoup plus de liberté aux infirmières et aux soignants et facilite grandement la prestation de soins aux résidents, plutôt que de manipuler de lourdes radios encombrantes et d'autres dispositifs autour de la taille.
Quand un résident active un bouton d'appel, les soignants recevront un message texte sur leur téléphone portable les informant qu'un résident a besoin d'aide. Tout fournisseur de soins peut accuser réception du texte en appuyant sur le bouton d'accusé de réception sur son téléphone portable, indiquant qu'il traitera l'appel à l'aide. L'aidant reconnaît qu'il traite l'appel et qu'il se rendra à tous les téléphones portatifs des autres fournisseurs de soins, ce qui leur permettra de continuer à prodiguer des soins au résident avec lequel ils se trouvent. Cela empêche plusieurs aidants de répondre au même appel, ce qui améliore la qualité des soins prodigués à tous nos résidents.
Lorsqu'un aidant a besoin d'aide avec un résident, il suffit d'utiliser son téléphone portable pour appeler un autre fournisseur de soins, où qu'il se trouve.
Ne pas avoir besoin de quitter le résident et courir à une ligne fixe ou crier pour obtenir de l'aide, assurer le bien-être du résident.
L'utilisation des téléphones portables permet aux infirmières et aux soignants d'avoir des conversations privées avec un résident ou un sujet sensible. Contrairement aux conversations radio bidirectionnelles bruyantes qui peuvent être entendues par tout le monde, assurant ainsi la vie privée du résident.
L'appel infirmier et l'intergiciel enregistrent tous les événements de leurs disques durs respectifs. Il existe donc deux ensembles de documents d'événements utilisés pour mesurer le temps d'accusé de réception, le temps de réponse et le temps nécessaire pour effacer un appel. Aussi pour suivre la tendance, les résultats, isoler et corriger les problèmes.
Les données peuvent facilement être récupérées, visualisées et imprimées. En raison du temps de réponse rapide, les résultats montrent une réduction significative des chutes et ont considérablement réduit les enlèvements. et ont considérablement réduit les enlèvements.
Résultats
Il a élevé la barre dans la qualité des soins à fournir à nos résidents. Il a établi de nouvelles normes en matière d'efficacité et de productivité des soins. Les discussions avec les aidants montrent que la fonction de reconnaissance du système a réduit leur niveau de stress en essayant de répondre à tous les appels à l'aide. Le fait de savoir qu'un autre fournisseur de soins a reconnu un appel et qu'ils n'ont pas besoin de répondre leur donne un sentiment de satisfaction en sachant qu'ils peuvent donner cet important petit soin supplémentaire au résident avec lequel ils vivent. La capacité de communiquer les uns avec les autres et de demander de l'aide à un résident a également réduit leur niveau de stress et a sauvé de nombreux aidants d'essayer de soulever un résident par eux-mêmes et de subir des blessures graves. La gestion des dérives, les moniteurs de fenêtre et de porte et les émetteurs d'évacuation retardés ont empêché de nombreux résidents de se faufiler et de se blesser.
Grâce aux résultats de cette solution intégrée, Silverado Senior Living peut dupliquer cette plate-forme réussie dans le nombre croissant de ses nouvelles communautés et continuer à atteindre le plus haut niveau de soins, de sécurité et de satisfaction des associés dans un package intégré.