Toutes les informations ne sont pas crédibles ou utiles
Beaucoup de bonnes informations - et de désinformation - sur les médecins sont disponibles sur Internet. Lorsque vous faites des recherches sur des médecins, vous pouvez consulter des évaluations de médecins ou des classements de sites Web .
Tout comme les plombiers, les coiffeurs ou les peintres, les services des médecins peuvent être évalués, classés, annoncés ou promus autrement en ligne. Mais tout comme les notes attribuées aux autres entreprises de services, les informations doivent être interprétées de manière à s'assurer qu'elles reflètent fidèlement la personne et le service fourni.
Toutes les évaluations ou tous les sites de classement disponibles ne fournissent pas des informations correctes. C'est à nous, les patients, de savoir lesquels sont les plus utiles, car nous jugeons la compétence d'un médecin pour nous diagnostiquer et nous traiter.
Quels types de sites de cotation existent?
Il existe quatre modèles commerciaux pour les sites de classement ou de classement des médecins:
- Sites privés ou à but non lucratif qui fournissent des informations sans frais pour les patients. Ceux-ci vont des divers conseils professionnels qui certifient les médecins à ceux qui sont basés sur la publicité ou facturent des frais aux médecins, d'autres professionnels ou des installations à répertorier.
- Les sites de propriété privée qui facturent des frais aux patients pour accéder à cette information.
- Sites de compagnies d'assurance. Plusieurs organismes d'assurance maladie ont construit, ou sont en train de construire, des sites de référence de médecins pour leurs clients d'assurance à utiliser. Certains embauchent des entreprises qui évaluent d'autres choses pour construire ces bases de données pour eux. Par exemple, Zagat a construit un site de notation pour Wellpoint Health Insurance.
- Les sites gouvernementaux fournissent des informations sur les médecins autorisés dans leurs états.
Quelle information voulez-vous savoir?
Au cœur de la question, vous voulez savoir si un médecin vous diagnostiquera et vous traitera efficacement, dans un endroit accessible, à un prix que vous pouvez vous permettre ou que vous êtes prêt à payer, ce qui peut inclure non seulement le coût en termes d'argent, mais aussi le coût en termes de temps et l'effet sur votre qualité de vie.
Cette information se décompose en quatre catégories différentes:
- Vous pouvez avoir besoin des informations de contact de base qui peuvent être trouvées sur le site Web du médecin ou dans un hôpital où elle a des privilèges.
- Vous voudrez vérifier les informations d'identification, y compris l'éducation, l'expérience et les certifications , qui se trouvent sur les sites de type répertoire, bien qu'ils puissent également être trouvés sur certains sites d'évaluation.
- Si possible de trouver, le coût ou l'assurance des informations d'acceptation seront utiles . Si vous avez une assurance, le meilleur endroit pour trouver cette information est sur le site Web de votre compagnie d'assurance-maladie. Si vous n'avez pas d'assurance, il existe des alternatives.
- Vous voulez savoir si elle est un "bon" médecin. C'est la base pour les sites qui évaluent ou classent les médecins.
Comment les évaluations sont développées
Typiquement, il y a trois approches. Un système utilise une formule, appelée algorithme, construite par les propriétaires du site, qui donne un poids différent aux différents aspects de l'éducation et de l'expérience du médecin. Par exemple, un site pourrait donner des points supplémentaires à un médecin qui est allé à la Harvard Medical School, et moins de poids à un médecin qui est allé à une université de médecine dans un autre pays. Un autre site pourrait donner des points supplémentaires pour un médecin qui a obtenu une bourse dans sa spécialité.
Un autre site pourrait soustraire des points pour un médecin qui a réglé à l'amiable sur une affaire de faute professionnelle.
Une seconde approche implique l'intervention du patient. Les patients sont invités à évaluer leurs médecins sur de nombreux aspects d'une visite; tout, de la propreté du bureau à la rapidité avec laquelle le rendez-vous a eu lieu, au degré de clarté du médecin tout en expliquant une option de traitement.
Une troisième approche combine les deux premiers.
La façon dont ces formules sont développées est peut-être le plus gros problème avec ces sites, en particulier ceux qui invitent les patients à participer. Comment un patient ou une formule définit «bon» n'est pas nécessairement la même façon qu'un autre définit un bon médecin.
Comment les aspects des capacités ou de l'histoire d'un médecin sont-ils pondérés? Qui décide? Aucun des sites de classement / classement ne divulguera leurs formules, donc nous ne connaissons pas les réponses.
En ce qui concerne les évaluations fournies par les patients, il n'y a que de la subjectivité. Combien de temps est "trop long" pour attendre de voir un médecin? Qui définit à quel point quelque chose doit être propre pour être "très propre"? De plus, trop de patients confondent bien avec gentil. C'est la nature humaine de préférer un médecin qui parle bien à nous et passe du temps à répondre aux questions, mais cela ne signifie pas nécessairement être un meilleur praticien.
Problèmes potentiels
De nombreux problèmes potentiels pourraient affecter vos soins si vous ne comprenez pas les pièges potentiels.
Si la base de données n'est pas mise à jour , il se peut que vous ne soyez pas au courant des résultats les plus récents. Par exemple, un médecin peut passer d'un état à un autre, mais le site d'évaluation peut ne pas rattraper son retard d'un an ou plus. Une poursuite pour faute professionnelle peut être réglée, mais les résultats peuvent ne pas apparaître en ligne pendant 18 mois ou plus.
Il est possible que le médecin lui-même, un membre du personnel ou un membre de la famille soit la personne responsable de l'évaluation sur les sites qui invitent les patients à participer.
Il peut y avoir plusieurs médecins avec le même nom (par exemple, plus d'une douzaine d' oncologues sont appelés "Robert Smith") et leurs dossiers peuvent se mélanger, ou un patient peut évaluer ou classer le mauvais.
Les patients peuvent être soudoyés pour fournir des classements / évaluations positifs. Un chirurgien plasticien offre des rabais sur les services futurs aux patients qui fournissent des commentaires positifs sur les services qu'il a déjà effectués.
Enfin, lorsqu'un patient porte une accusation, il y a peu ou pas de possibilité pour le médecin de raconter sa version de l'histoire . Certains experts vous diront que jusqu'à 60% de tous les cas de faute professionnelle n'entraînent jamais de pénalité pour le médecin ou les professionnels nommés dans la poursuite. Certes, il peut y avoir plusieurs raisons à cela, y compris le règlement à l'amiable. Mais un procès ou une accusation n'est pas la même chose qu'un verdict de culpabilité .
Maintenant que vous comprenez les problèmes potentiels avec ces sites, vous pouvez être intéressé à apprendre comment vérifier les informations d'identification d'un médecin en ligne. Vous pouvez même envisager de faire votre propre contribution à un site de notation de médecin un jour.