5 tâches RH pour les directeurs de cabinet médical

Gérer les relations humaines au cabinet médical

Les gestionnaires ont un poste difficile au sein du cabinet médical. Les gestionnaires sont tenus de répartir la charge de travail, de motiver et de superviser le personnel et de coordonner le bon fonctionnement du bureau. En plus de toutes les autres responsabilités, ils doivent également effectuer plusieurs tâches de gestion des ressources humaines.

Dans les grandes organisations, le responsable du cabinet médical doit collaborer et prendre des décisions conjointes avec le responsable des ressources humaines. Les plus petites organisations n'ont généralement pas de département des ressources humaines distinct. Ils ont le pouvoir de prendre la plupart des décisions sans interférence. Voici cinq tâches RH pour les gestionnaires de bureau médical. Ils ont le pouvoir de prendre la plupart des décisions sans interférence. Voici cinq tâches RH pour les gestionnaires de bureau médical.

1 -

Recrutement des employés pour le cabinet médical

Les clients d'un cabinet médical ne sont pas des clients typiques. Ce sont des patients qui attendent des soins de la plus haute qualité et certains peuvent être au cœur d'une crise médicale qui nécessite une manipulation délicate. Non seulement il est important pour le personnel d'avoir certaines compétences et aptitudes professionnelles, mais il est également impératif qu'ils comprennent que la vie des patients dépend de la qualité de leur travail.

Que vous remplaciez un poste actuel ou que vous ajoutiez du personnel supplémentaire, il y a certains critères que vous devez rechercher chez un candidat qui varient selon le poste. Il est utile que le gestionnaire du bureau médical sache quelles compétences sont importantes pour chaque poste afin d'évaluer et de définir avec précision la description de travail avant le processus d'embauche.

Avec les changements en cours dans les soins de santé, les descriptions de poste et les tâches devraient être mises à jour chaque année afin que vous soyez prêt à recruter en cas de vacance.

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2 -

Avantages sociaux

Les employés considèrent les avantages sociaux, en plus du salaire, comme un facteur important dans leur décision de demander ou d'accepter un emploi au sein d'une organisation. Les employés de qualité peuvent être beaucoup plus faciles à recruter si votre cabinet médical offre un ensemble d'avantages attrayants. Être compétitif dans la sécurisation et le maintien d'employés de qualité est une pièce essentielle pour aider à atteindre les objectifs du cabinet médical.

Déterminer la rémunération des employés ne consiste pas seulement à décider d'un taux horaire ou de payer des fourchettes pour chaque poste au sein de votre personnel médical. La rémunération comprend également des avantages sous toute forme autre que le salaire versé à l'employé. Cela comprend des avantages tels que les congés payés, l'assurance maladie et l'assurance-vie.

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3 -

Développer des employés hautement qualifiés et motivés

Le personnel de votre cabinet médical est votre plus grand atout. Parfois, les gestionnaires oublient de se concentrer sur la protection de cet atout en construisant, en maintenant et en développant les personnes sur lesquelles l'organisation compte s'appuyer pour atteindre et atteindre ses objectifs. Le responsable du cabinet médical est responsable du succès de l'ensemble du personnel. La force de votre équipe dépend de l'effort que vous consacrez à l'entraînement et à la motivation.

La formation devrait être un processus sans fin. Dans le domaine en constante évolution des soins de santé, il y a toujours quelque chose qui peut être présenté ou réintroduit à votre personnel. Le personnel de facturation et de codage doit être tenu au courant des changements. Le personnel clinique a besoin d'une formation continue sur les développements pour leur profession. Tout le personnel a besoin d'une formation continue sur la sécurité, le contrôle des infections et la confidentialité des patients.

C'est aussi l'une de vos nombreuses responsabilités de trouver des moyens de motiver vos employés. Un employé motivé est celui qui ressent un sentiment de fierté dans ce qu'ils font tous les jours.

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4 -

Communication des stratégies au personnel du bureau

Tout le monde dans le cabinet médical doit être pleinement informé des politiques et procédures. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles il s'agit d'une tâche RH essentielle qui doit être effectuée sur une base continue et constante. L'industrie des soins de santé est remplie de règlements fédéraux, étatiques et locaux ainsi que de nombreux aspects juridiques qui doivent être compris et respectés. Les droits des patients tels que le droit à la vie privée , le droit au consentement éclairé et le droit à un traitement d'urgence en sont des exemples.

En plus de ces facteurs externes, le responsable du bureau médical doit également communiquer les informations qui soutiennent les objectifs, la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise. Communiquer efficacement cette information contribue au succès du cabinet médical.

5 -

Mesurer et évaluer le rendement des employés

La mesure et l'évaluation de la performance des employés servent plusieurs objectifs à la fois pour l'employé et pour le gestionnaire du cabinet médical.

• Fournit des commentaires aux employés concernant la qualité de leur travail
• Fournit une opportunité d'identifier les domaines qui peuvent améliorer la performance
• Fournit la base pour des incitations annuelles ou des augmentations du marché

Il est important de mesurer et d'évaluer le rendement des employés au moins une fois par année. En plus de la performance au travail, il convient également d'indiquer dans quelle mesure les employés suivent les politiques et les procédures, en faisant preuve d'initiative pour effectuer des tâches qui dépassent les attentes et en s'engageant à offrir un excellent service à la clientèle.

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