Mettre à jour et utiliser les descriptions de travail pour embaucher le meilleur personnel de bureau médical
Embaucher le meilleur personnel de bureau médical est essentiel pour toute pratique réussie. Une description de poste complète et à jour peut vous aider à trouver des candidats qui possèdent les compétences et les qualités qui sont importantes pour chaque poste au sein de votre personnel médical.
Les premières impressions sont durables. Vos clients reçoivent les premières impressions de votre personnel médical, ce qui en fait la ressource la plus précieuse de votre organisation.
Affiner la description du poste lorsque vous avez une ouverture
Que vous remplaciez un poste actuel ou que vous ajoutiez du personnel supplémentaire, il y a certains critères que vous devez rechercher chez un candidat qui varient selon le poste. C'est pourquoi il est important d'évaluer et de définir avec précision la description de travail pour chaque poste avant de commencer le processus d'embauche.
Composants d'une description de travail
Une description de poste devrait comporter cinq éléments essentiels.
- En - tête : le titre doit inclure le titre du poste, la structure organisationnelle ou les informations de rapport, la catégorie de rémunération et la fourchette de rémunération, et les heures et / ou les quarts de travail.
- Objectif : l'objectif ou le résumé devrait inclure des responsabilités générales et des descriptions de l'objectif du poste et des attentes professionnelles.
- Qualifications : les qualifications doivent inclure l'éducation, l'expérience, la formation, les connaissances, les compétences et les capacités.
- Tâches et responsabilités : les tâches et responsabilités comprennent une liste des tâches qui comprendront au moins 95% du travail effectué.
- Conditions spéciales : les conditions particulières comprennent toutes les conditions applicables au travail telles que le levage de charges lourdes, les exigences de voyage, etc.
Exemples de description de poste pour les postes de cabinets médicaux
Renseignez-vous sur les exigences en matière d'éducation, de formation et de certification pour les postes couramment trouvés dans un cabinet médical.
Utilisez ces profils d'emploi pour mettre à jour vos descriptions de travail.
Gestionnaires de cabinet médical : Le directeur de bureau médical est en fin de compte responsable de la réussite de l'ensemble du personnel. Les gestionnaires sont tenus de répartir la charge de travail, de motiver et de superviser le personnel et de coordonner le bon fonctionnement du bureau. En plus d'être responsables du succès du personnel de bureau, les gestionnaires de bureau médical sont responsables de la performance financière du cabinet médical.
Réceptionnistes médicaux : Les réceptionnistes du cabinet médical sont généralement le premier contact que le patient a avec votre bureau. Ils ne répondent pas seulement au téléphone ou à l'accueil des patients. Les réceptionnistes sont également responsables de la planification des rendez-vous et de l'obtention des informations démographiques des patients. Ils doivent être en mesure de suivre le rythme rapide d'un cabinet médical et accorder une grande attention aux détails. La terminologie médicale et la familiarité des procédures médicales sont des connaissances souhaitables nécessaires pour le poste.
Assistants médicaux: Les tâches des assistants médicaux peuvent varier en fonction de la taille du cabinet médical. Dans un petit bureau, un assistant médical peut être responsable des tâches de bureau depuis la réception et la planification jusqu'à des tâches cliniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'obtention de la tension artérielle, de la température et du pouls.
Dans un grand bureau, un assistant médical n'effectue habituellement que des tâches cliniques. Selon le domaine spécifique de la médecine, ils peuvent aider le médecin dans les examens ou la chirurgie mineure au cabinet. Ce poste nécessite généralement un diplôme de deux ans d'un collège communautaire.
Billers médicaux : Le rôle d'un émetteur de factures dans un cabinet médical ne se limite pas à la facturation des patients et des assurances. Selon la taille du bureau, les factureurs médicaux peuvent également être responsables de la gestion des dossiers des patients et d'autres tâches de bureau. Dans les petits bureaux, le facturier peut avoir le rôle de réceptionniste et d'assistant médical.
Les émetteurs de factures médicales doivent connaître les codes CIM-9, HCPCS et CPT, la terminologie médicale, les processus de réclamation pour les payeurs d'assurance multiples et le traitement des paiements.
Un diplôme en affaires ou en comptabilité est préférable pour un émetteur de factures, car ils sont responsables du revenu du bureau qui est un aspect essentiel du cabinet médical.