Est-ce que les réunions de votre cabinet médical sortent rapidement du sujet ou semblent être une perte de temps? Peut-être que c'est parce que l'information n'est pas correctement organisée avec un agenda.
Le développement d'un agenda standard vous permet d'aborder les sujets clés à chaque réunion dans l'ordre d'importance. Cela permet à chaque réunion de se dérouler en douceur et de rester sur le sujet avec suffisamment de temps pour discuter de toutes les questions les plus importantes. Voici quelques points importants à l'ordre du jour qui vous aideront à organiser une réunion efficace du cabinet médical .
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Planification des patientsLe calendrier des patients est l'un des aspects les plus importants du cabinet médical du cabinet médical. Il affecte tous les domaines du cabinet médical de la dotation en personnel aux finances.
Lorsque vous parlez de la planification des patients, il est impératif que toutes les possibilités d'amélioration soient prises en compte. L'ordre du jour devrait inclure:
- Tout problème susceptible de perturber le flux des patients , comme les rendez-vous annulés, les arrivées tardives, les absences ou les problèmes de dotation.
- Si votre bureau a un objectif de production, informez le personnel de son bon fonctionnement ou de ce qui doit être amélioré.
- Demandez au personnel comment il pense que les choses se passent et encouragez-le à faire des suggestions sur la façon d'améliorer l'horaire des patients.
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Objectifs financiersLa santé financière du cabinet médical est quelque chose que tout le personnel devrait être au courant. Cela a une incidence sur tout le monde, ce qui signifie que tout le personnel devrait être responsable d'aider la direction à atteindre les objectifs financiers du cabinet médical.
Certaines informations de base que vous pourriez partager avec votre personnel médical peuvent inclure:
- Taux de rétention des patients : Le taux de rétention des patients mesure la mesure dans laquelle votre cabinet médical peut maintenir le retour des patients afin de respecter leur engagement et leur dévouement à la santé et au bien-être. En d'autres termes, cela détermine combien de vos patients reviennent. Cela indique à quel point tout le personnel est performant en termes de satisfaction du patient. Si vous avez un faible taux de rétention, c'est l'occasion de vous concentrer sur les domaines d'amélioration ou de déterminer les obstacles qui peuvent empêcher les patients de revenir.
- Débiteurs : L'information sur les comptes débiteurs aide à analyser la santé financière du cabinet médical. Les collections d'assurance, les collections de patients et les soldes irrécouvrables sont importants. Chaque membre du personnel contribue d'une manière ou d'une autre aux comptes débiteurs, qu'ils soient responsables de la perception des frais, de la facturation, du codage, des recouvrements ou de la saisie des données. Cela devrait être exprimé à tout le personnel du cabinet médical, de sorte qu'ils sont conscients de leur responsabilité à l'égard des comptes débiteurs.
- Coûts de fonctionnement: La diminution des paiements des médecins, la diminution du nombre de patients et les coûts élevés de la technologie peuvent s'avérer financièrement paralysants. La meilleure façon de faire face à la hausse des coûts d'exploitation est de les surveiller et d'élaborer ensuite un plan de réduction des coûts. Informer le personnel sur les façons dont il peut aider à maîtriser les coûts d'exploitation. N'oubliez pas ces trois mots: réduire, réutiliser et recycler, le cas échéant.
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Articles obligatoiresLes éléments obligatoires comprennent certains sujets qui devraient être abordés à chaque réunion pour s'assurer que votre bureau médical maintient la conformité aux directives fédérales et d'état. Ceux-ci pourraient inclure:
- HIPAA : Rappelez à votre personnel à chaque réunion l'importance d'éviter la divulgation d'informations par le biais de conversations de routine; discuter des informations sur les patients dans les salles d'attente, les couloirs ou les ascenseurs; l'élimination appropriée des RPS; et l'accès à l'information soit strictement limité aux employés dont les emplois requièrent cette information.
- Contrôle des infections : Prévenir la propagation des maladies infectieuses est l'objectif principal du contrôle des infections dans le cabinet médical. Un bon lavage des mains est le moyen le plus efficace de prévenir la propagation des infections, mais ce n'est pas le seul moyen. Des rappels amicaux contribueront grandement à assurer la sécurité du personnel et des patients.