Les soins de santé sont-ils un choix de carrière satisfaisant?

Un sondage révèle à quel point les infirmières, les médecins et les techniciens sont satisfaits de leur travail

Les travailleurs de la santé sont-ils satisfaits de leur carrière, comparativement aux travailleurs d'autres industries? Dans quelle mesure les infirmières, les médecins et les techniciens sont-ils satisfaits de leur carrière en santé? Quelle est la probabilité que les travailleurs partent pour plus d'argent ou un meilleur environnement de travail?

Dans un sondage réalisé par TINYpulse, une entreprise qui mesure l'engagement des employés, les revenus des entreprises, les rendements financiers et la productivité, plus d'un millier de travailleurs ont été interrogés sur leur charge de travail, satisfaction professionnelle, burnout, communication, gestion, rémunération, et plus.

Les résultats du sondage peuvent surprendre à certains égards, mais sont plus prévisibles dans d'autres domaines.

Comment sont-ils heureux?

Les travailleurs de la santé rapportent un niveau légèrement plus élevé de bonheur au travail sur une échelle de un à dix, que les autres industries.

Les employés de la santé évaluent leur niveau de bonheur à 7,49, comparativement à 7,37 pour les autres industries.

«Être heureux avec votre travail n'est pas seulement un sentiment moelleux, il y a des résultats concrets», affirme le rapport de TINYpulse. Le rapport cite une étude sur la main-d'œuvre infirmière tirée de la Base de données nationale des indicateurs de qualité des soins infirmiers qui montre que la satisfaction professionnelle est directement liée à l'intention de rester dans son emploi actuel et qu'elle est corrélée avec la qualité des soins.

Comment sont-ils équilibrés?

Bien que les travailleurs de la santé se sentent plus heureux que l'indice de référence, ils ont nettement l'impression qu'ils ont moins d'équilibre travail-vie personnelle que leurs homologues des autres industries.

Sur une échelle de un à dix, les travailleurs de la santé ont classé leur équilibre travail-vie personnelle à 5,87, comparativement à 7,02 parmi les professionnels d'autres industries.

Les lourdes charges de travail sont probablement un facteur dans ce déséquilibre, puisque 50% des personnes interrogées déclarent s'occuper d'au moins 21 patients par semaine, alors que 13% ont tendance à dépasser 100 patients par semaine!

Naturellement, plus la charge de travail est lourde, plus l'épuisement est important, selon le sondage.

Lorsqu'on leur a demandé de classer leur degré d'épuisement sur une échelle de un à dix, les évaluations allaient de 4,21 à zéro par semaine pour les patients, à 4,77 pour ceux qui en avaient entre 21 et 50 par semaine. Les travailleurs de la santé qui traitent plus d'une centaine de patients par semaine évaluent leur niveau de burn-out à 4,98.

À quel point se sentent-ils?

Même si les travailleurs de la santé sont relativement heureux, très occupés et en forte demande, ils ne se sentent pas aussi valorisés que les travailleurs d'autres industries, malheureusement.

Les employés de la santé ont évalué leur échelle de valeur à 6,46, tandis que l'indice de référence dans toutes les industries est de 7,20.

«Ces réponses brossent un portrait d'une main-d'œuvre qui se sent satisfaite de son travail, mais qui a aussi du mal à être trop mince» et qui ne se sent pas valorisée, conclut le rapport.

Parce qu'ils ne se sentent pas valorisés, les travailleurs de la santé sont plus susceptibles que les travailleurs des autres industries de quitter leur emploi actuel pour une augmentation de dix pour cent.

Sur une échelle de un à dix, les professionnels de la santé ont évalué leur probabilité de passer à une augmentation de 10% à 5,78%, par rapport à l'indice de référence de 4,27 dans toutes les industries.

Administration vs cliniciens

Bien que leurs objectifs soient les mêmes, les relations professionnelles entre les cliniciens et les administrateurs de soins de santé sont souvent difficiles.

Le sondage révèle les corrélations suivantes:

"Le fossé entre les soignants et l'administration ne peut être ignoré, il y a des conséquences importantes sur la rétention des employés", indique le rapport.

Malgré ces problèmes, les professionnels de la santé se donnent une note positive en ce qui concerne leur propre rendement au travail (8,47 sur une échelle de 1 à 10, comparativement à 7,96 points de référence). Ils évaluent également leur niveau de service à 8,53.

De plus, le rapport révèle un contraste «troublant» entre les cotes de rendement que se donnent les employés et la façon dont ils évaluent la performance de leur organisation.

Qui est le plus heureux: les infirmières ou les médecins?

Lorsque les réponses sont données pour les infirmières et les médecins, les infirmières ont évalué certains aspects de leur carrière plus favorablement que les médecins, tandis que les médecins se sentent plus positifs au sujet d'autres facteurs.

Les médecins rapportent être généralement plus heureux au travail, avec une note de 7,67 pour les infirmières 7,34, même si elles rapportent presque le même niveau de burn-out que les infirmières. (4,90 à 4,84 respectivement). De plus, les infirmières sont encore moins heureuses (7,31) que les infirmières (7,65), alors que les hommes et les femmes déclarent le même bonheur.

Les infirmières évaluent leur salaire légèrement plus élevé que les médecins. Lorsqu'on leur a demandé d'évaluer leur salaire par rapport à la norme du marché, les infirmières ont classé leur salaire 6,11, à 5,85 médecins. Les infirmiers estiment que leur salaire est encore plus élevé (6,59) que celui des infirmières, ce qui pourrait s'expliquer par le fait que les infirmiers gagneraient plus que les infirmières. Les infirmières évaluent également leurs prestations plus élevées que les médecins.

Les infirmières se sont accordées des notes légèrement plus élevées sur le service aux patients, 8,48, aux médecins 8,25. Il y avait une différence minime entre les notes masculines et féminines sur cette question. Les infirmières se classent également plus favorablement (8,45) sur leur performance globale, par rapport aux médecins qui ont évalué leur propre performance personnelle au cours des six derniers mois à 8,17. Parmi les infirmières et les médecins, les femmes se sont attribué une note légèrement supérieure pour leur performance personnelle.

Les infirmières et les médecins semblent éprouver le même niveau de frustration face aux problèmes administratifs. Pour les deux professions (infirmières et médecins), les femmes ont déclaré se sentir un peu plus «bloquées» et subir des problèmes administratifs.

L'équilibre travail-vie a été évalué plus haut par les médecins, à 5,96, comparativement à 5,64 pour les infirmières. En fait, les médecins ont évalué leur équilibre entre le travail et la vie personnelle au-dessus de 5,87. Il n'est pas surprenant que les femmes médecins et les infirmières fassent état d'un plus faible niveau d'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée que les hommes médecins et infirmières. Cela est probablement dû au fait que beaucoup de femmes assument encore souvent la majeure partie des tâches ménagères et d'éducation des enfants, en plus de gérer des carrières à temps plein.

Les questions sur le chiffre d'affaires ont donné des résultats apparemment contradictoires. Les infirmières ont indiqué une probabilité plus élevée de travailler pour le même employeur dans un an (8,36 au médecin 8,01). Cependant, les infirmières ont également indiqué une probabilité légèrement plus élevée de quitter leur employeur pour une augmentation de dix pour cent (5,78 pour les médecins de 5,60).

Les médecins et les infirmières évaluent les employeurs

Les questions concernant les organisations de soins de santé et les employeurs d' infirmières et de médecins ont également produit des résultats mitigés qui semblaient parfois contradictoires.

Par exemple, les médecins attribuent à leurs employeurs des notes plus élevées en matière de communication et d'être en contact avec les besoins des patients. À l'inverse, les médecins ont indiqué une probabilité plus faible que les infirmières de faire affaire avec leur employeur s'ils devaient avoir besoin de services de santé.

Les infirmières estiment qu'elles ont une croissance plus professionnelle (6,76) que les médecins ne le pensent (6,08). Cependant, malgré cela, les médecins se sentent légèrement plus valorisés au travail (6,45) que les infirmières (6,25).

De plus, les hommes semblent se sentir mieux sur les opportunités de croissance qui s'offrent à eux. Les infirmiers évaluent les opportunités de croissance professionnelle beaucoup plus haut (7,14) que les infirmières (6,72), et les hommes médecins légèrement plus que les femmes médecins.

Fait intéressant, les infirmiers se sentent beaucoup plus valorisés au travail (6,81, comparativement à 6,18 pour les infirmières), mais les femmes médecins se sentent un peu plus valorisées que les médecins de sexe masculin. Peut-être parce que les infirmiers sont minoritaires et les femmes médecins aussi, ils se sentent plus valorisés parce qu'il n'y en a pas autant dans la main-d'œuvre ou le bassin de candidats.

Où le leadership peut agir

Selon l'étude, il existe quatre domaines de préoccupation où les dirigeants peuvent prendre des mesures pour remédier aux problèmes possibles avec leur personnel:

Communication: Assurer des canaux de communication ouverts entre l'administration / le leadership et les soignants. De la fourniture d'une direction et d'instructions claires à la reconnaissance du rendement et d'un travail bien fait, la communication est la clé du maintien d'une main-d'œuvre satisfaite.

Prévenir le burn-out: Assurez-vous de modérer les charges de patients et d'offrir une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, tout en maintenant un horaire favorable et équilibré pour le personnel.

Efficacité organisationnelle: Vous avez embauché des gens formidables, assurez-vous maintenant que vous fournissez un environnement qui optimise leurs forces afin que vous puissiez atteindre le plus haut niveau d'efficience et d'efficacité.

Minimiser le roulement: En gardant tous les facteurs ci-dessus en échec, cela vous aidera à prévenir l'attrition au sein de votre effectif. Cela permet d'économiser les frais généraux / d'embauche et la perte de productivité.