Éviter les erreurs lors de l'ouverture d'une clinique de PT

Donc, vous envisagez d' ouvrir votre propre clinique de physiothérapie . Vous avez une bonne idée de ce qu'il faut faire: trouver un espace clinique, accrocher vos bardeaux et parler de votre clinique aux gens. C'est à peu près tout, non?

Peut être pas. Quelles sont les choses que vous devriez éviter de faire lorsque vous prévoyez ouvrir une clinique privée de PT? Et quelles erreurs devriez-vous éviter en exécutant et en opérant votre propre pratique de thérapie?

Diriger une clinique de physiothérapie est difficile. Vous êtes non seulement responsable du traitement de vos patients et de la documentation de leurs progrès, mais vous êtes également chargé de suivre les finances, les employés et les opérations au jour le jour. Et rappelez-vous, les vacances payées appartiennent au passé. Comme on dit dans les affaires médicales, vous mangez ce que vous tuez; chaque patient que vous voyez est de l'argent, et une chance d'avoir une expérience de service à la clientèle positive. Et chaque facture et dépense que vous avez est de l'argent à la porte.

Posséder une clinique privée PT est amusant, aussi. Vous arrivez à être le patron. Vous pouvez prendre les décisions qui peuvent mener votre clinique à la réussite - mais certaines de vos décisions peuvent avoir des conséquences négatives sur la santé de votre entreprise - et sur votre bonheur global en possédant votre propre clinique de physiothérapie.

Voici une liste d'erreurs qui devraient être évitées lorsque vous possédez et exploitez votre propre pratique de physiothérapie privée. Certains sont absolus non-non. D'autres sont simplement des recommandations d'un physiothérapeute qui a commis quelques erreurs au cours de plus de 10 ans de possession de clinique de physiothérapie.

1 -

Ne pas avoir de plan

Vous n'êtes pas entré dans l'école de physiothérapie sans avoir un plan, et votre clinique de physiothérapie a plus de chances de réussir avec un plan d'affaires bien pensé. Votre plan n'a pas besoin d'être quelque chose de fantaisie; Il suffit de définir votre entreprise et ses objectifs et de fournir une feuille de route sur la façon dont vous allez atteindre ces objectifs.

Ne pas avoir un plan d'affaires peut vous laisser dans une mer de soucis financiers sans une boussole. Au départ, prévoyez de 12 à 18 mois de votre entreprise, et n'oubliez pas de mettre à jour votre plan année après, de sorte que vous ayez une idée de l'endroit où se trouve votre entreprise et de l'endroit où elle se déroule.

2 -

Acheter l'équipement le plus cher

Lors de la planification de votre clinique de physiothérapie, vous devriez inclure un budget d'immobilisations pour l'équipement médical et clinique. Cela peut inclure:

• Tables de traitement
• Les modalités thérapeutiques comme les ultrasons ou les unités de stimulation électrique
• Equipement d'exercice
• Équipement informatique

Au début, il peut être tentant d'acheter l'équipement le meilleur et le plus cher. Cela montre à vos patients que vous avez une clinique brillante et exclusive. Mais le meilleur équipement de TP peut avoir un prix élevé, et vous pourriez vous endetter avant même que votre clinique ne décolle.

Avez-vous vraiment besoin des tables hi-lo entièrement réglables? Votre équipement d'exercice clinique doit-il provenir du plus grand fabricant de marque? Probablement pas. Lorsque vous débutez, vous pouvez mieux faire en utilisant un équipement clinique et d'exercice qui est bon marché, mais fait encore le travail. Une fois que vous avez établi votre entreprise après quelques années, vous pouvez envisager d'échanger pour les trucs de fantaisie.

Vos patients ne viendront probablement pas à vous à cause de votre équipement de TP haut de gamme. Ils viendront à vous en raison de votre excellent ensemble de compétences cliniques et de votre service à la clientèle de premier ordre.

3 -

Ignorer l'aspect commercial de PT

Donc, vous êtes un bon PT, non? Vous obtenez de bons résultats et vos patients semblent apprécier leur temps avec vous. Cela devrait suffire pour une entreprise prospère, n'est-ce pas?

Faux.

En tant que propriétaire d'une clinique de physiothérapie, n'oubliez pas que vous êtes un homme d'affaires. Vous ne pouvez pas ignorer l'aspect commercial de la propriété d'une clinique. Les rôles non cliniques d'un propriétaire de clinique PT peuvent inclure:

• Achat de fournitures
• Gérer les employés et le personnel
• Marketing de vos services
• Assurer le respect des réglementations locales et nationales

Vous devez constamment gérer les employés, les finances et le marketing, tout en traitant vos patients et en veillant à ce que votre documentation soit à la hauteur. Ne pas être un homme d'affaires pour votre clinique PT peut signifier un désastre pour vous et votre entreprise.

4 -

Ne pas avoir mis le service à la clientèle en premier

Prenez soin de vos clients, ou ils vont prendre leurs affaires ailleurs. Dans votre clinique de physiothérapie, qui sont vos clients?

Évidemment, vos clients sont vos patients. Ils comptent sur vous pour fournir un espace clinique propre et organisé dans lequel ils peuvent s'engager dans leur cure de désintoxication. Ils comptent sur vous pour fournir d'excellents soins cliniques en temps opportun, et ils ont besoin de vous pour faire les meilleurs choix pour leur réadaptation. Prenez soin de vos patients correctement, et ils reviendront chaque fois qu'ils ont besoin de PT. Ne donnez pas la priorité à vos patients, et ils peuvent simplement se diriger vers une autre clinique.

Vos clients sont également des médecins et d'autres sources de référence. Les médecins dirigeront les patients vers votre clinique, et ils s'attendent à ce que le patient ait une expérience positive. Vos sources de référence s'attendent également à une communication rapide, alors assurez-vous de les tenir au courant des progrès de leurs patients. Gardez vos sources de référence heureux, et ils continueront à vous faire confiance pour les soins de leurs patients.

5 -

Sous-traiter trop de services

Il y a beaucoup de pièces mobiles dans une clinique privée de PT. La gestion de la paie, de l'équipement, des quotes-parts et de la facturation des assurances peut être difficile. Solution facile: externaliser.

Pas si vite.

Une erreur de nombreux propriétaires de cliniques est qu'ils externalisent trop de services. Par exemple, la facturation d'assurance et la navigation peuvent être un cauchemar, et l'embauche d'une société de services de facturation peut sembler une bonne idée. Il suffit de transmettre vos demandes d'assurance PT à un service de facturation, et de laisser l'argent entrer, tandis que la société de facturation prend un pourcentage de cet argent. Le problème avec ce scénario est que le pourcentage que le service de facturation prend ajoute. De plus, personne ne sera aussi agressif que vous dans la collecte des créances et des dettes en souffrance. Vous voudrez peut-être apprendre à faire votre propre facturation; Cela garantit que vous contrôlez le processus d'assurance et de facturation et, en fin de compte, votre flux de trésorerie.

La gestion de la paie et des employés peut être difficile, et de nombreuses entreprises externalisent leurs services de paie. Cela semble être une excellente idée, mais les frais associés à un service de paie externalisé peuvent réduire votre résultat net. Beaucoup de programmes de petites entreprises ont des solutions de paie intégrées, et il peut être utile de gérer votre propre paie pour éviter de dépenser plus d'argent sur une société de paie externalisée.

Les cliniques de PT ambulatoires ont besoin de linge. Les thérapeutes utilisent des serviettes pendant les ultrasons ou les modalités du bain à remous , et les tables de traitement ont souvent des oreillers qui nécessitent des taies d'oreiller. Vous pouvez externaliser votre service de linge, mais ces frais mensuels peuvent vraiment ajouter, surtout si vous êtes déjà sous-traitance d'autres aspects de votre entreprise. Solution: achetez votre propre laveuse et sécheuse et lavez vous-même vos draps. Cela prend du temps et des efforts, mais cela peut vous faire économiser des centaines de dollars chaque mois, améliorant ainsi la santé de votre clinique de physiothérapie.

6 -

Embaucher les mauvaises personnes

En tant que propriétaire d'une clinique de physiothérapie, vous devrez éventuellement embaucher des gens pour travailler pour vous. Vous aurez peut-être besoin d'une réceptionniste pour répondre aux téléphones, gérer votre emploi du temps et collecter les quotes-parts. Comme votre clinique (espérons-le) devient plus occupé, vous devrez peut-être embaucher d'autres physiothérapeutes pour travailler pour vous. Mais vous devez embaucher les bonnes personnes pour votre clinique.

Avoir les meilleures personnes pour votre clinique de PT est primordiale. Vous voulez que votre clinique soit reconnue dans votre communauté comme un endroit positif, et les bons employés peuvent y arriver. Embaucher des employés qui ne conviennent pas à votre clinique peut entraîner des catastrophes.

Qui sont les mauvaises personnes pour votre clinique? Commencez avec les bases: vos employés doivent se présenter à l'heure, prêts à s'attaquer à chaque jour. Le service client doit être leur objectif numéro un. Pour les membres du personnel clinique, ils doivent prendre des décisions cliniques solides et être reconnus comme des experts dans le domaine des PT.

L'embauche de personnes qui ne partagent pas votre vision peut amener les patients (et les médecins) à se détourner de votre clinique de PT, alors embaucher à bon escient.

7 -

Laisser les finances perdre le contrôle

Gérer l'aspect financier de votre pratique de physiothérapie privée peut être difficile, mais il doit être fait correctement. Ne pas gérer correctement les sorties d'argent de votre clinique peut être une énorme erreur et peut conduire à une ligne de fond malsaine à la fin du mois.

Ces jours-ci, il est facile de payer les factures; Il suffit de mettre en place un paiement automatique à partir de votre compte chèque d'entreprise ou de votre carte de crédit, et l'argent circule. Mais voici le problème: ces paiements automatiques peuvent lentement et régulièrement glisser jusqu'à ce que vous payez trop cher pour les services de base. Les paiements récurrents, comme ceux de votre téléphone, de votre service Internet et de votre assurance commerciale, peuvent augmenter au fil du temps, et vous devez savoir combien vous payez chaque mois pour vous assurer que les coûts restent sous contrôle.

Vous devez être constamment au courant du montant que vous payez pour les services publics et les matériaux de base dans votre clinique. Des fournitures de bureau et cliniques seront nécessaires, et vous devriez prendre le temps chaque mois de vous assurer que vos fournisseurs vous donnent un prix compétitif pour ces produits. Magasiner pour le meilleur prix pour vos articles nécessaires peut être la clé pour assurer la santé financière de votre clinique PT.

Posséder une clinique de physiothérapie peut être une entreprise amusante et enrichissante, mais cela peut aussi devenir une entreprise de cauchemar si vous faites de grandes erreurs. Tout le monde fait des erreurs, et apprendre les ficelles du monde des affaires pour un physiothérapeute peut être difficile.

Travaillez fort, fournissez un excellent service à la clientèle, évitez les pièges et les erreurs les plus courants, et vous pouvez avoir une pratique de physiothérapie réussie pendant de nombreuses années.

> Source:

> Posséder une pratique. (APTA, 14 octobre 2016) Récupérée de: Ouverture d'une pratique.