Comment résoudre les petites balances de patients

Il y a beaucoup d'opinions partagées sur ce qu'un cabinet médical devrait faire pour résoudre les petits équilibres des patients .

• De petits soldes devraient-ils être recherchés?
• Les petites soldes devraient-elles être ajustées?
• Les petits soldes devraient-ils être sous-traités?
• Quel montant constitue un petit solde?
• Les soldes créditeurs devraient-ils être ajustés?

Selon la quantité de ressources de votre cabinet médical peut avoir une grande influence sur la façon dont vous choisissez de résoudre les petits soldes patients. Aucun cabinet médical n'a de ressources à gaspiller sur les timbres, les relevés de facturation ou les ressources humaines pour les comptes qui ne contribueront pas de manière significative aux flux de trésorerie, surtout lorsque la poursuite du paiement coûtera au moins autant que le montant dû.

Si vous ne savez pas comment gérer les petites balances, voici deux suggestions pour:

1. Comment gérer les petits soldes dus par le patient
2. Comment gérer les petites soldes dus au patient

1 -

Petites balances dues par le patient

Afin de maximiser vos efforts de collecte , le cabinet médical doit être agressif dans la poursuite des soldes, même à partir de petits soldes patients en souffrance. Certains experts soutiennent que le cabinet médical ne devrait même pas perdre de temps ou de ressources à rechercher quoi que ce soit à moins de 9,99 $, à prendre ou à prendre quelques dollars.

Certains experts soutiendraient que "les penny font des dollars". Les deux arguments ont du mérite. Cependant, sous un certain montant en dollars, la poursuite du paiement signifierait payer plus de ressources que ce qui est dû par le patient.

Les petits soldes sont généralement radiés parce que cela ne vaut peut-être pas la peine d'essayer de les percevoir. Il est important d'avoir une petite politique d'annulation de solde. La politique doit inclure les montants et les échéances pour que les comptes soient admissibles à la radiation.

Une chose importante à considérer est que les comptes radiés peuvent toujours être collectés tant qu'ils sont enregistrés sur le compte et que la radiation est annulée.

La collecte de petits soldes n'exige pas que l'on consacre de l'argent et du temps à expédier des factures et à passer des appels de perception. Un moyen simple de percevoir de l'argent sur les petits soldes est de faire vérifier par le personnel du front office et les responsables des rendez-vous les soldes antérieurs des patients. De cette façon, le patient peut se rappeler de son équilibre pendant qu'il est au bureau ou au téléphone.

Rappeler aux patients qu'ils ont un solde de 5,00 $ ou 10,00 $ aidera à améliorer les collections tout en liquidant les comptes en souffrance.

2 -

Petites balances dues au patient

Tout comme, les petits soldes dus par le patient, les petits équilibres dus au patient devraient également être examinés pour déterminer s'il est plus logique de les ajuster.

En ce qui me concerne, si nous nous attendons à ce que les patients paient au cabinet médical ce qu'ils doivent, il est juste de faire la même chose. Cependant, il devrait y avoir quelques directives pour que le cabinet médical utilise efficacement ses ressources.

Plusieurs suggestions pour gérer les petites soldes dus au patient comprennent:

• Le cas échéant, transférez les trop-payés vers d'autres comptes ouverts pour aider à satisfaire les soldes patient existants.
• Déterminez un montant minimum en dollars pour les soldes créditeurs afin qu'un remboursement puisse être émis.
• Pensez à la façon dont les demandes patientes de remboursement seront traitées pour les petits soldes de crédit. Votre bureau médical honorera-t-il leur demande ou votre bureau médical expliquera-t-il la politique de petit solde concernant les trop-payés .
• Pour les petits soldes créditeurs qui restent sur le compte du patient pendant plus d'un an, ils doivent être délivrés au patient. Cela devrait également être la ligne directrice pour un patient qui n'est plus un patient en raison du choix d'un autre médecin, de la relocalisation ou du renvoi en tant que patient.