Un adolescent de l'Illinois atteint de la maladie de Crohn s'est vu refuser l'accès à des toilettes lorsqu'il faisait ses courses dans un magasin Old Navy. Sa mère a expliqué à la direction du magasin que c'était une urgence et qu'elle leur a même montré sa carte de la Fondation canadienne des maladies inflammatoires de l'intestin et de la colite. Pourtant, on lui a dit que le magasin ne fournissait pas de toilettes publiques. Malheureusement, ce qui est arrivé ensuite, c'est ce que craint chaque personne atteinte de troubles intestinaux: un accident au beau milieu du magasin.
Cette adolescente était Ally Bain, défenseur des maladies inflammatoires de l'intestin (MII) , et ce qui s'est passé ensuite a changé la vie de nombreuses personnes atteintes de maladies digestives et d'affections chroniques.
Ally se met au travail
L'incident a incité Ally et sa mère à rencontrer leur représentant de l'État et à rédiger une loi exigeant que les entreprises mettent des installations réservées aux employés à la disposition des personnes atteintes d'une maladie inflammatoire de l'intestin (MII) et d'autres conditions, notamment la grossesse et l'incontinence. La loi sur l'accès aux toilettes est entrée en vigueur en Illinois en septembre 2005. Cette loi a également été adoptée au Colorado, au Connecticut, au Kentucky, au Maine, au Massachusetts, au Michigan, au Minnesota, en Ohio, au Tennessee, au Texas, au Wisconsin et à Washington. .
Trouver des toilettes publiques est un problème sérieux pour les personnes handicapées, ainsi que pour les personnes ayant des problèmes intestinaux. Pour beaucoup d'entre nous, un grand défi en cas d'urgence est de surmonter notre réticence à admettre le besoin urgent de toilettes pour un étranger.
Mais les gens comprennent dans de nombreux cas, surtout si vous êtes courtois et reconnaissant.
Comment pouvez-vous trouver une salle de bain quand il n'y a pas un établissement public?
Trucs et astuces pour les urgences sanitaires
- Il suffit de demander. Ally et sa mère ont fait ce qu'il fallait. Ils ont demandé la permission de la direction. Dans de nombreux cas, la gestion du magasin ou du restaurant vous permettra d'utiliser un employé ou des toilettes «réservées aux clients». Ils pourraient refuser l'accès au début, mais une explication de l'urgence, avec un «merci», sera probablement tout ce qui est nécessaire pour vous mettre dans la porte.
- Ne pas contourner l'entreprise avec un signe "clients seulement". Selon l'expérience de l'auteur, il s'agit d'empêcher un défilé de personnes d'utiliser les installations toute la journée, que les employés doivent ensuite prendre le temps de nettoyer les clients. C'est aussi un gros avertissement que la région n'a pas d'installations publiques. Si un employé veut vous refuser l'accès, expliquez l'urgence de la situation et offrez d'acheter quelque chose comme une boisson ou un dessert «à emporter».
- Négociez votre chemin vers l'avant de la ligne. Une longue file d'attente pour les toilettes se forme le plus souvent dans la chambre des dames, mais elle arrive aussi occasionnellement aux hommes. Si vous ne pouvez absolument pas attendre dans cette ligne, vous devrez rassembler votre courage et demander poliment aux gens dans la ligne si vous pouvez aller de l'avant. La plupart des gens comprendront: l'adulte en bonne santé souffre de diarrhée plusieurs fois par année.
Prévenir les situations d'urgence
Il n'est pas toujours possible d'éviter la situation d'urgence occasionnelle, mais vous pouvez éviter la plupart d'entre eux avec une planification minutieuse ou au moins avoir besoin de fournitures à portée de main pour éviter une journée gâchée.
- Apprenez où se trouvent les toilettes. Si vous êtes dans une grande zone, comme un centre commercial ou un parc à thème, obtenez un répertoire dès que vous y arrivez. Dans un grand magasin ou un supermarché, demandez au premier employé que vous voyez où se trouvent les toilettes. Lorsque vous magasinez dans le centre-ville ou à l'extérieur, demandez à un résident local ou à un employé s'il y a un établissement public à proximité, un restaurant ou un hôtel avec des toilettes publiques.
- Gardez votre propre kit "d'urgence". Transporter des lingettes ou des lingettes humides et un changement de sous-vêtements ou de vêtements . De nombreuses installations publiques ne disposent pas d'un stock adéquat de papier hygiénique, et les lingettes sont très utiles s'il n'y a pas de savon pour se laver les mains. Un changement supplémentaire de vêtements vous donne quelque chose à changer si vos vêtements sont souillés.
- Choisissez vos sorties à bon escient. Si vous ne vous sentez pas bien, un voyage prolongé dans une zone sans toilettes publiques n'est peut-être pas la meilleure idée. Il y a beaucoup de centres commerciaux, de centres commerciaux et de parcs à thème qui fournissent des installations, et ceux-ci peuvent être les meilleurs choix pendant une poussée.
- Apportez un copain. Un ami ou un membre de votre famille peut vous aider à trouver les toilettes les plus proches, à récupérer votre trousse d'urgence et à expliquer la situation si vous avez besoin d'aide.