La proximité est la clé
Lorsqu'un patient est initialement orienté vers un centre de soins palliatifs, habituellement par son médecin ou un travailleur social au sein de l'hôpital, on lui donne généralement une liste d'agences de soins palliatifs dans sa région. Parfois, ces sources d'aiguillage ont une agence particulière qu'ils préfèrent et leurs recommandations ne doivent pas être prises à la légère; ils sont en mesure de voir à quel point une agence particulière prend soin de leurs patients.
Cependant, comme pour toute décision en matière de soins de santé, vous devez être aussi informé que possible afin de savoir que vous prenez la meilleure décision pour vous et vos proches.
Pourquoi choisir le bon fournisseur?
Toutes les agences de soins palliatifs travaillent selon les lignes directrices établies par Medicare . Les services de base qu'ils fournissent sont les mêmes partout. Cela peut vous amener à vous demander pourquoi n'importe quelle agence de soins palliatifs choisirait. Il y a cependant des différences et elles sont souvent cachées dans les petits détails.
Il est important de faire un peu de recherche dès le début pour trouver où ces différences se trouvent.
Pour savoir quels sont les services offerts par les organismes de soins palliatifs, consultez Qu'est - ce que les soins palliatifs?
Votre première interaction avec une agence de soins palliatifs peut se faire par téléphone après avoir reçu vos informations de référence et vous appeler pour fixer un rendez-vous. Cela peut arriver en milieu hospitalier lorsqu'un représentant de l'agence vient évaluer votre proche et vous offrir des informations.
Il peut être initié par vous. Indépendamment de la façon dont votre interaction initiale a lieu, il y a quelques faits importants à rassembler dès le départ.
Les 5 choses à considérer lors du choix d'un fournisseur d'hospice
- Premièrement, l'emplacement du personnel est important. Plus sur cela ci-dessous.
- Deuxièmement, quels sont les types de professionnels de la santé employés par l'hospice?
- Troisièmement, l'hospice est-il privé ou est-il à but non lucratif ?
- Quatrièmement, l'hospice a-t-il une bonne relation avec une pharmacie?
- Enfin, quels sont les niveaux de soins offerts par l'hospice?
Emplacement, emplacement, emplacement
Les soins palliatifs peuvent avoir lieu à la maison, dans une maison de retraite ou dans un hôpital. Très peu d'hospices ont des installations pour patients hospitalisés, ce qui signifie que la plupart des gens reçoivent des soins palliatifs par l'intermédiaire d'une agence indépendante. Donc, probablement la question la plus importante que vous pouvez poser à un établissement de soins palliatifs est liée à l'emplacement de leurs infirmières.
Juste pour clarifier, cela ne fait aucune différence lorsque le bureau de l'agence est situé, mais cela fait une énorme différence là où se trouvent les infirmières . Je travaillais sur appel pour une grande agence d'hospice qui couvrait trois comtés, plus de 200 miles carrés. Le week-end, j'ai couvert la zone entière avec seulement l'aide d'un LVN (infirmière professionnelle autorisée). Par conséquent, je suis parfois avec un patient dans un comté et je reçois un appel d'un autre patient qui a eu une crise dans un autre comté et qui a ensuite dû attendre deux heures ou plus jusqu'à ce que je puisse y arriver.
Il est essentiel de savoir à quelle distance se trouvent les infirmières de garde et quelle est la superficie couverte par les infirmières pour savoir si elles répondront à vos besoins urgents.
Gardez à l'esprit que certaines agences de soins palliatifs ont plusieurs succursales qui peuvent être à 50 miles ou plus les unes des autres. Assurez-vous que si l'agence que vous regardez a plusieurs succursales, elle a aussi une infirmière de garde distincte qui couvre chacune d'elles et que l'infirmière de garde de votre région vit également dans votre région. Si vous avez une crise au milieu de la nuit ou le week-end, la dernière chose que vous voulez faire est d'attendre deux heures ou plus d'aide.