Un agent de liaison avec les médecins ou un gestionnaire des relations avec les médecins est généralement embauché par un hôpital ou un système de santé pour aider à renforcer la relation entre les médecins et l' hôpital ou l'établissement médical. En maintenant une ligne de communication ouverte avec les médecins, les systèmes hospitaliers espèrent maintenir et développer leur base de référence des patients.
Les relations avec les médecins font partie du service à la clientèle (avec les médecins en tant que «client»), des ventes partielles, des consultants et de quelques autres rôles.
Les agents de liaison avec les médecins visitent régulièrement les cabinets de médecins avec des mises à jour sur les services hospitaliers et s'assurent que le médecin est satisfait du niveau de soins de l'hôpital après les recommandations récentes, etc.
Éducation et expérience requises
La plupart des employeurs (hôpitaux et systèmes de santé) exigent un diplôme d'études collégiales et préfèrent un diplôme d'études supérieures, comme un MBA ou une maîtrise en administration des soins de santé, par exemple. L'expérience professionnelle dans les soins de santé est un atout majeur, en particulier dans la vente de produits pharmaceutiques ou la vente d'appareils médicaux , en raison des similitudes entre les compétences requises et les responsabilités professionnelles. Une formation en recrutement de médecins est également souhaitable chez les candidats à la recherche de postes dans les relations avec les médecins.
Un diplôme d'études collégiales ne doit pas nécessairement être dans un domaine lié aux soins de santé, mais il pourrait aider, surtout si vous n'avez pas d'expérience de travail de soins de santé connexes.
Un salaire
Selon SimplyHired.com, le salaire moyen pour Physician Liaisons est de 57 000 $ par année. Cependant, cela varie selon l'employeur et selon les qualifications du candidat. Ceux qui ont des diplômes supérieurs gagneraient probablement beaucoup plus. Lors de la recherche de l'information salariale «relations avec les médecins», le salaire moyen était de 59 000 $ par année.
Calendrier et responsabilités du travail
Les heures de liaison entre médecins et relations avec les médecins sont habituellement de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h ou de 9 h à 16 h, ou quelque chose de semblable. Cependant, un changement occasionnel de nuit ou de week-end peut être nécessaire pour assister à des événements spéciaux avec des médecins, mais pas souvent.
Habituellement, un spécialiste des relations avec les médecins passe beaucoup de temps à voyager localement dans les cabinets de médecins. Par conséquent, un permis de conduire valide et un dossier de conduite propre sont indispensables.
De plus, il est important de posséder de solides compétences en communication, en relations interpersonnelles et en organisation.
À quoi aimer
Selon Phillip Davenporte, MBA, directeur des relations avec les médecins du Centre médical régional de Spalding à Griffin, en Géorgie, travailler avec des médecins est l'un des aspects les plus agréables du travail. "Je me sens réellement capable d'aider à établir des relations entre l'administration de l'hôpital et les médecins de notre personnel", déclare Davenporte. "J'aime avoir la latitude d'agir en tant que représentant de l'hôpital et j'aime particulièrement voir comment mes efforts ont un impact direct sur la performance financière globale de l'hôpital." Davenporte est également responsable de la commercialisation des nouveaux médecins et de leurs pratiques auprès des patients de la région.
Défis rencontrés
Lorsqu'on lui a demandé quels étaient les défis de son rôle, Davenporte a déclaré qu'il était parfois difficile de maintenir la synergie et l'unité entre les différents services et lignes de service ... «essayer d'obtenir vos clients internes, infirmières, médecins, gestionnaires de cas, directeurs de services et aider le personnel à comprendre comment ils jouent tous un rôle essentiel dans le succès de l'hôpital ainsi que la satisfaction des médecins et les soins aux patients »est un défi.
«La plupart des départements fonctionnent dans un silo et ne comprennent pas très bien comment leur performance peut affecter d'autres secteurs de l'hôpital, mais essayer de rassembler tout le monde sur la même page n'est pas toujours facile.
Conseil
"Je conseillerais à toute personne cherchant un poste en tant que PRM de développer des compétences de vente ainsi que des compétences de conseil.Ce poste n'est pas simplement un poste de vente.Il nécessite des niveaux extrêmement élevés de pensée critique, des compétences de négociation, et la capacité d'interagir avec un large spectre d'individus », déclare Davenporte.
«Je pense que les professionnels de la vente de divers horizons peuvent avoir beaucoup de succès dans ce rôle, car les représentants de l'approvisionnement médical, du diagnostic, des produits pharmaceutiques et des dispositifs médicaux seront plus familiers avec la vente aux médecins et la vente dans les hôpitaux. être capable de se qualifier pour ce type de rôle.Il n'y a pas un seul diplôme qui peut vous préparer plus que d'autres.Il aide si vous avez eu un certain type de cours de techniques de vente consultatives tout au long de votre carrière ", conseille-t-il.
Potentiel d'avancement de carrière
Phillip Davenporte estime que les possibilités d'avancement professionnel pour les personnes occupant ce type de poste sont excellentes.
«À mon avis, le poste de gestionnaire des relations avec les médecins et de médecin peut mener à de nombreuses occasions dans le domaine de l'administration hospitalière, poste qui peut servir de directeur des services, de directeur du développement des affaires et peut-être de haut niveau. Une position d'équipe comme COO Travailler dans les relations avec les médecins vous expose à toutes les parties prenantes clés dans un système hospitalier et vous êtes en mesure d'établir des relations avec des personnes qui peuvent vous aider à faire progresser votre carrière.
Information additionnelle
Le site Web de l'American Association of Physician Liaisons (AAPL) est une autre excellente source d'information détaillée sur les carrières de liaison des médecins, y compris les offres d'emploi.