En tant que chef de bureau médical, vous êtes responsable de beaucoup de choses. Vos tâches incluront, mais ne sont pas limitées à des tâches telles que;
- Embaucher du personnel médical
- Superviser le personnel médical
- Déléguer des tâches et superviser l'exécution des tâches
- Traiter les griefs formulés par les employés, les compagnies d'assurance, les médecins ou les patients de façon rapide et efficace.
- Budgétisation
- Mettre en œuvre et superviser la politique et la procédure du bureau
- Diriger et encourager le personnel médical
Toutes ces tâches peuvent être nécessaires pour un jour donné et beaucoup d'autres ne sont pas listées ici. C'est pourquoi l'une des facettes les plus importantes du travail d'un gestionnaire de cabinet médical est de diriger et d'encourager le personnel de bureau.
Un proverbe sage dit: «Si vous pensez que vous menez et que personne ne suit, vous êtes simplement en train de faire une promenade.» Pour être un gestionnaire de bureau efficace, il est important d'être un bon leader.
Certains traits sont communs aux meilleurs leaders. Le premier de ces traits communs est qu'un leader bénéfique est un serviteur ou un serviteur qui sert finalement un but plus grand que le sien. Dans un cabinet médical, cela peut signifier que le chef de bureau place le succès global et le bien-être de la pratique dans son ensemble en avance sur leurs propres désirs et besoins ou sur ceux de n'importe quel employé.
Cela peut être une partie inconfortable du travail, mais les dirigeants qui sont toujours honnêtes, justes et dignes de confiance constateront que leurs employés et médecins les respecteront et les admireront pour prendre les décisions difficiles alors que tout le monde n'est pas d'accord.
Un autre trait commun parmi les dirigeants et les gestionnaires efficaces est qu'ils sont observateurs.
Les dirigeants qui savent ce qui se passe parmi ceux qu'ils dirigent sont les plus précieux. Ce sont les leaders qui reconnaissent rapidement le bon travail et qui affrontent les mauvaises habitudes de travail ou les problèmes au moment où ils se produisent, avant qu'ils n'aient la chance de devenir des situations difficiles ou ingérables. La série One Minute Manager de Ken Blanchard est une excellente ressource pour tous ceux qui veulent devenir leur moi le plus efficace et le plus efficace. Ces livres sont des allégories de la taille d'une bouchée qui peuvent être lues dans une heure ou deux et remplies de sagesse pratique qui peut être mise en œuvre immédiatement. Cela se prête à un autre trait commun parmi les leaders exceptionnels; apprentissage tout au long de la vie.
La plupart des leaders peu productifs apprennent et grandissent continuellement. Ils mettent l'accent sur l'apprentissage de nouvelles et meilleures façons de gérer eux-mêmes et leur entreprise. Ils se tiennent au courant des changements dans leurs domaines d'expertise et sont constamment donnés à l'auto-évaluation et à l'auto-amélioration. Ces leaders sont souvent des mentors qui sont heureux de partager leurs connaissances et leur sagesse avec les autres de manière encourageante et utile.
Le prochain trait commun qui va de pair avec être observant communique efficacement. Un leader réussi communique clairement, complètement et efficacement.
L'importance de ceci ne peut pas être exagérée, particulièrement dans un arrangement médical car souvent les besoins d'un bureau médical sont sensibles au temps. La communication est souvent mal comprise comme verbale seulement. La vérité est que la communication est le partage d'une idée, d'une information ou de sentiments et est réalisée non seulement avec des mots mais aussi avec le langage corporel, le contact visuel, les interactions personnelles et le mot écrit. Dans un bureau, si un gestionnaire dit: «venez me voir avec des idées ou des problèmes» mais qu'il ne parle jamais à ses employés ou ne les interrompt pas lorsqu'ils essaient d'exprimer une pensée ou une préoccupation, alors un message contradictoire est reçu cassé.
Lorsque les notes de service ne sont pas claires, une réunion est pleine de divagations et de plaintes sans solutions claires, la communication est interrompue et souvent la confusion et la défensive prennent la place de la compréhension.
Ce ne sont que quelques-uns des nombreux traits d'un gestionnaire de bureau productif et utile. Les listes de responsabilités sont variées et nombreuses mais c'est un travail qui n'est jamais ennuyeux, et souvent assez enrichissant.