Alors que le désir de la plupart des gens est de vieillir sur place, vous n'avez pas besoin de creuser loin pour trouver les statistiques paralysantes sur la santé qui suggèrent que les gens auront besoin de maisons de soins infirmiers et de résidences-services. La conception des maisons de soins infirmiers de demain avec un accent sur les soins centrés sur la personne sera cruciale.
Pas seulement les maisons vertes
Beaucoup a été fait et à juste titre du concept de la Maison verte.
Ce projet crée de petites collectivités en modifiant la taille des installations, la conception de l'aménagement intérieur, les modèles de dotation et les méthodes de prestation de services. Leur thème est chaleureux, intelligent et vert.
Toutes les maisons de soins infirmiers ne peuvent pas se permettre de se transformer en maison verte ou d'en construire une. Est-ce que cela signifie que les soins centrés sur la personne ne peuvent pas prospérer? Certainement pas.
Concevoir la future maison de soins infirmiers
La qualité de vie d'un résident ne concerne pas seulement l'environnement physique. Il s'agit de l'environnement social et culturel et de la façon dont tous travaillent ensemble. Il s'agit d'embaucher le bon personnel et d'éduquer le personnel sur le changement de culture.
Il s'agit d'avoir des politiques flexibles. Signalisation, options de restauration, dotation constante - tout cela contribue à la qualité de vie. Mais il ne fait aucun doute que l'environnement physique joue un grand rôle dans la satisfaction des résidents.
De l'hôpital à la maison
L'entrée joue un grand rôle dans les impressions premières et durables.
Voici des étapes faciles pour le rendre plus accueillant.
- Avoir une signalisation clairement identifiée qui identifie l'entrée.
- Créer un parking réservé aux visiteurs.
- Avoir des bordures et des rampes accessibles en fauteuil roulant.
- Créer un aménagement paysager qui est coloré et invitant.
- Décorez pour la saison.
- Créez des zones d'assise confortables.
Une réception chaleureuse
Créer une zone de réception.
- Créer une zone de réception même si la taille est limitée.
- Embauchez-le avec un bénévole si le personnel n'est pas affecté.
- Construire les toilettes d'un visiteur au large de la zone du hall / réception.
- Mettre en place une barre de café / thé important pour l'hospitalité et pour créer des «odeurs» invitant lorsque vous entrez dans la maison.
- Avoir une musique apaisante et invitante.
- Avoir un livre de connexion et installer des caméras vidéo non visibles pour surveiller l'espace.
Naviguer dans la maison
Les couloirs doivent avoir un éclairage et une signalisation adéquats. Les corridors peuvent devenir des espaces qui racontent des histoires.
- Créez un historique de la maison à travers des photos.
- Mettre en évidence les activités récentes.
- Si vous êtes à but non lucratif, utilisez des murs pour présenter des initiatives de collecte de fonds.
- Présenter les œuvres d'art des élèves et des résidents locaux.
- Assurez-vous que les couloirs sont fonctionnels aussi avec des planchers antidérapants, des barres d'appui, etc.
Les expériences culinaires sont la clé de la satisfaction
L'expérience culinaire est essentielle à la satisfaction des résidents et des familles.
- De nombreuses salles à manger sont caverneuses et impersonnelles. Brisez l'espace.
- Minimiser le bruit en considérant les tapis, les rideaux et les couvertures de table qui absorbent le son.
- Considérez la vue en dehors de la fenêtre!
- Envisager d'autres utilisations de l'espace de restauration pour les fonctions communautaires aussi.
Plus de conseils pour faire une maison pour les résidents
Dans leur manuel, Practical Strategies to Transform Nursing Home Environments , Lois J.
Cutler, et Rosalie A. Kane offrent de nombreuses suggestions qui peuvent transformer les maisons.
- Créez des espaces lounge / sociaux, un lieu où les visiteurs, le personnel et les résidents peuvent interagir entre eux.
- Installez une volière.
- Créer une bibliothèque
- Avoir un barbier / salon de beauté désigné.
- Créer une petite zone de méditation dans un coin tranquille d'une grande pièce ou utiliser une petite pièce.
- Installez un aquarium.
- Envisager une politique d'animal de compagnie.
- Rendre les zones extérieures accessibles et sécuritaires.
Au-delà du physique
Créer une maison pour les résidents va au-delà de l'espace physique.
- Décaler les heures de repas afin que les résidents aient le choix.
- Éloignez les programmes d'activités de la mesure du nombre de personnes qui assistent aux programmes que les programmes ont sur les individus.
- Enquêter sur des programmes comme Second Wind Dreams qui aident à réaliser des rêves pour les personnes âgées.
- Créer des programmes intergénérationnels pour impliquer la communauté.
- Imitez le programme StoryCorps et commencez à capturer les histoires de vie des résidents.
Véritable retour
Investir dans la création d'un environnement qui crée de grandes expériences a ses récompenses. Word se propage et cela conduit à de nouvelles admissions. Les améliorations de processus réduisent les coûts. Les employés les plus heureux restent. Les employés désirés s'appliquent. Les coûts liés aux heures supplémentaires et à l'utilisation des agences diminuent.
Changer l'environnement ne doit pas être une affaire à coût élevé. Cela commence avec le leadership qui veut changer. En permettant au personnel de trouver des solutions, vous trouverez des moyens novateurs et peu coûteux d'améliorer les soins auxquels vous n'auriez pas pensé autrement. Et impliquer les résidents assure l'adhésion et la confiance que vous êtes en train de procéder avec les meilleures initiatives pour tous les participants.